近日，在由Asiabrand發(fā)起，中國亞洲經(jīng)濟(jì)發(fā)展協(xié)會、《澳門商報》等機(jī)構(gòu)聯(lián)合主辦的“第17屆亞洲品牌盛典”中，富德生命人壽第十二次入選“亞洲品牌500強(qiáng)”，并榮獲“2022亞洲（行業(yè)）十大公信力品牌”。

今年適逢富德生命人壽成立20周年。20年來，頑強(qiáng)、進(jìn)取和創(chuàng)新的基因密碼，讓富德生命人壽一直緊跟市場脈搏，不斷求新、求變、求發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了從蹣跚學(xué)步到頭角崢嶸的發(fā)展歷程，公司品牌知名度和美譽(yù)度也進(jìn)一步提升。

在產(chǎn)品方面，富德生命人壽堅持開發(fā)“精算人員也會買”、具有鮮明富德特色的保險產(chǎn)品。在個險渠道，“康健無憂”系列產(chǎn)品經(jīng)過六年迭代，在不斷拓寬保險責(zé)任的同時堅守性價比，形成了保障全面、功能豐富的品牌系列，并與健康管理服務(wù)進(jìn)行了深度融合。在銀行渠道，針對客戶需求量身設(shè)計了“生命360”產(chǎn)品、推出“金典”系列等安全性高、收益穩(wěn)定的財富規(guī)劃產(chǎn)品，為客戶構(gòu)筑全方位的保險防護(hù)網(wǎng)。2021年，該公司新上市產(chǎn)品27款，覆蓋了健康保障、財富規(guī)劃、意外保障等各類客戶需求。

在服務(wù)方面，富德生命人壽擁抱變化，聚焦數(shù)字化轉(zhuǎn)型，在“保險+科技”領(lǐng)域深耕細(xì)作，打造全流程電子化、智能化的E化服務(wù)。積極引入生物人臉識別、電子簽名、OCR、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，成功上線“馨保全”、保全E代審、視頻核保、展業(yè)神器“富小寶”、“個性化保單”“快賠”“云賠”等高效優(yōu)質(zhì)創(chuàng)新項(xiàng)目，推出“掌中賠、云賠、快賠”理賠服務(wù)平臺。20年來，富德生命人壽已累計向社會提供6.02萬億元的保險保障，理賠157.31萬次、賠付156.50億元，陪伴了近百萬個瀕臨變故的家庭，并為21000余名出險客戶的保單豁免保費(fèi)16.89億元。

富德生命人壽用“心”服務(wù)，始終關(guān)切客戶需求，構(gòu)建以“富德心服務(wù)”平臺為入口的數(shù)字化服務(wù)管理體系，通過科技賦能，為客戶提供在線便捷投保、保全、理賠等服務(wù)。升級VIP客戶健康服務(wù)，推出F+客戶服務(wù)體系，多維度完善客戶增值服務(wù)內(nèi)容。公司成立至今，累計服務(wù)近4000萬客戶，舉辦近4000場“家•戀”四季客戶服務(wù)活動。

在深耕主業(yè)發(fā)展的同時，富德生命人壽堅持向善而行，積極履行企業(yè)社會責(zé)任，自2013年推出“小海豚計劃”公益活動，以小小的火花，點(diǎn)燃孩子們的夢想。近年來，“小海豚計劃”持續(xù)向鄉(xiāng)村困境兒童捐錢捐物、贈送保險，并發(fā)動公司內(nèi)外勤員工結(jié)對幫扶。以物資幫助+保險保障+心理疏導(dǎo)相結(jié)合的幫扶模式，打開困境兒童的心靈之窗。十年來，“小海豚計劃”累計捐錢捐物2700萬元，受益兒童超12萬人；為7萬多孩子贈送的意外險，保額超過24億元。

“亞洲品牌500強(qiáng)”被譽(yù)為“亞洲品牌發(fā)展風(fēng)向標(biāo)”。此次榜單是從亞洲品牌研究院數(shù)據(jù)庫中篩選出16000個創(chuàng)新型品牌，采用Asiabrand品牌價值評價3.0“定性+定量”模型，通過對企業(yè)品牌資產(chǎn)的精確計量和品牌資產(chǎn)功效的相關(guān)分析而最終形成，使得品牌價值計算結(jié)果更為科學(xué)，也更具參考價值。

（富德生命人壽福建分公司）

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