本輪疫情漸趨平緩，建行徐州分行堅決落實地方政府、金融監管部門及省分行決策部署，堅持把金融支持企業復工復產作為當前最重要的工作和最緊迫的任務來抓。在疫情最緊張時間段，建行徐州分行行領導率先垂范，各部門、支行負責人和業務骨干主動請纓返崗駐行，充分發揮了黨員干部的先鋒表率作用，全力做好金融服務，積極支持企業復工復產，切實為助力打贏疫情防控阻擊戰貢獻金融力量。

開通綠色通道 保障支持資金早到位、早見效

“開通綠色通道，對疫情防控相關企業貸款需求優先受理，線上業務實時審批、線下業務快速審批快收快審。”這是建行徐州分行在本輪疫情期間的信貸服務保障政策。為幫助企業渡過難關，建行徐州分行對涉及疫情防控產業鏈企業的融資需求，開辟綠色通道，充分運用“全流程無紙化”“線上貸審會”等快速化手段，提效加速，保障疫情防控所需資金早到位、早見效。

疫情無情人有情，守得云開見月明。建行徐州分行對信貸客戶進行全面調查，詳細了解客戶融資需求及時間節點。按照“特事特辦，急事急辦”原則，針對疫情防控及保障民生等相關領域客戶，加急安排材料組織工作。在此期間，特別為淮海經濟區某糧油供應龍頭企業申請綠色服線務通道，全力保障該企業1億元流動資金貸款順利投放，解決了企業的燃眉之急。

建行徐州開發區支行在獲悉因疫情防控要求，徐州某國資公司人員居家隔離，為保障公司資金周轉需求，支行在保障防控措施到位的前提下，協助完成非標理財業務投放材料。建行徐州分行公司業務落實全流程節點控制，積極對接省分行部門與建信理財公司，在省分行的全力支持協助下，做好材料上傳及資金劃轉工作，保障非標理財放款3億元3月末順利到賬，獲得了企業高度認可。

線上線下結合 持續增援疫情受困企業

物流貨運，一頭連著企業生產，關系著國民經濟的發展，一頭連著大家的餐桌，關系著民生保供。為落實徐州金融監管機構要全力支持貨運物流保通保暢工作的要求，建行徐州分行以線上線下相結合的方式，高效助力疫情防控確保各項工作穩定開展，著力為相關行業的企業紓困解難、保駕護航。

徐州某航運有限公司是一家從事物流運輸的小微企業，本輪疫情對該公司的正常經營帶來較大影響，客戶經營時斷時續，資金鏈較為緊張。建行徐州分行在得知客戶有用款需求后，電話指導客戶通過“惠懂你”線上方式申請建行“云稅貸”產品，客戶成功獲批額度100萬元。自疫情發生以來，建行徐州分行共為7戶物流貨運行業相關的小微企業辦理了貸款審批發放、無還本續貸等業務，確保相關企業的正常運營。

本輪疫情中，徐州實施社會面靜態管理，各行各業基本都暫停了營業，對于我市某零配件制造企業更是雪上加霜。該企業主要為徐工提供零配件供應業務，近期又更新了部分機械加工設備，準備擴大產業規模，爭分奪秒完成訂單交付，但受限于疫情影響，企業資金周轉困難。了解到企業經營情況，建行徐州云龍支行主動與該制造業經營者對接并加快流程推進，不到一周時間就完成了200萬元普惠貸款的落地。

急難突顯責任，行動踐守擔當。疫情對國際業務也帶來嚴峻挑戰。建行江蘇省分行、徐州分行、經辦網點三級聯動，通力合作，搭建“線下+線上”服務營銷模式，先后為客戶辦理了600萬歐元的跨境外匯貸款、落地了7000萬元的“國內證+福費廷”信貸投放、開立了5000萬元的國內信用證、辦結了2000萬美元的遠期結匯業務，在疫情期間充分保障了該行國際信貸客戶的資金周轉需求。

拓寬服務渠道 助力小微企業復工復產

“秦經理，疫情現在讓我們實體店都關門了，房租、工人工資還一直照付，企業的資金鏈馬上就要斷了。”“秦經理，您看我這企業有貸款的資質嗎?”建行徐州分行普惠金融部客戶經理秦經理接到了來自不少企業主的電話，秦經理根據企業用款量及資質，向企業推薦了建行抵押快貸這款產品，從秦經理接到企業主貸款資料后，經過上下級充分協調，企業在第5個工作日就收到了260萬的貸款資金，解決了企業的燃眉之急。

近段時間，建行徐州分行客戶經理吳經理也接到存量信貸企業還款難的電話，吳經理在接到企業電話第一時間前往企業了解詳細情況，并與企業主進行面對面溝通，收集企業財務、訂單、稅收等詳細信息，切實了解企業所面臨的情況，并與上級行進行溝通，為客戶提供無還本續貸服務方案，客戶對吳經理服務表示高度認可。同時，建行徐州分行又根據客戶具體情況，為客戶申請了30余萬“商戶云貸”，助力企業抗疫紓困，與企業共克時艱。

在不到一個月時間，建行徐州分行累計發放普惠金融貸款6.15億元，為124家小微企業辦理了150筆金額為1.12億元的無還本續貸業務，為23家小微企業辦理了913萬元延期還本業務，為抗擊疫情和復工復產提供了高效有力的金融支持。