以零售業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)國美為例，確立“家·生活”戰(zhàn)略以來，國美秉持“共建共享”理念，先后與拼多多、京東、怡亞通等多家企業(yè)開展戰(zhàn)略合作，一度在業(yè)內(nèi)引發(fā)關(guān)注。今年5月，國美的“朋友圈”再度迎來重磅擴容，與騰訊、華為等頭部科技企業(yè)結(jié)為戰(zhàn)略盟友。持續(xù)擴寬“朋友圈”，層層推高合作級別，從過去、現(xiàn)在到未來，國美的“朋友圈”在戰(zhàn)略合作版圖中如何布子落棋？
戰(zhàn)略合作第一層：溯源而上 攜手伙伴
從理論上說，戰(zhàn)略合作是一種有目標(biāo)、有計劃的合作思想與行為。回看國美的戰(zhàn)略合作歷程，始于降低成本、取長補短，興于科技創(chuàng)新、破局前行，始終不變的是“商者無域、相融共生”的遠見與格局。
提到國美，零售行業(yè)研究者更容易聯(lián)想起類似于“霸氣”“真低價”等彰顯果敢與魄力的鮮明標(biāo)簽。事實上，合作共贏更是國美一貫的風(fēng)格與信仰。
國美最早的“朋友圈”集中于家電企業(yè)，這是國美深耕35年的供應(yīng)鏈核心所在，也是國美敢于打響“真低價”的強大底氣。在國美創(chuàng)業(yè)起步的1987年，零售門店尚處于家電流通渠道的最末端，與代理商相比處于弱勢地位，利潤微薄且缺少議價權(quán)。面對經(jīng)營堵點，國美選擇溯源而上，拋開中間環(huán)節(jié)，直接與廠商結(jié)盟，縮短供應(yīng)鏈的同時，為消費者爭得了降價空間。1990年開始，國美創(chuàng)造出諸如大單采購、買斷、包銷、定制等多種營銷手段，成為國內(nèi)幾乎所有家電最大的合作伙伴。2004年，國美啟動“彩虹服務(wù)”，與海爾、海信、華凌、科龍、奧克斯、新科、志高等數(shù)十家在當(dāng)時馳名的中外家電制造企業(yè)結(jié)成服務(wù)聯(lián)盟。正是因為有眾多家電行業(yè)的助力，才能讓國美坐上零售業(yè)的頭把交椅，實現(xiàn)雙方的合作共贏。國美初代“朋友圈”逐漸形成并壯大。
近年來，隨著“家·生活”戰(zhàn)略推進，為了打造全品類供應(yīng)鏈，國美的廠商朋友圈從國內(nèi)延伸到全球，從單一家電擴展到全品類。國美曾聯(lián)合海爾、格力、美的、創(chuàng)維、長虹、三星、博西、三菱等數(shù)百家家電大牌，以及酒水、美妝、母嬰、食品、百貨等成千上萬名優(yōu)品牌，共建超級品牌聯(lián)盟。
在戰(zhàn)略合作第一層級中，最早的“朋友圈”與國美重塑了流通鏈路，砍掉了中間環(huán)節(jié)，吹響了精簡家電行業(yè)供應(yīng)鏈的號角。廠商伙伴成為國美掀起“真低價”的同盟軍，并進一步夯實強大的品牌號召力與忠實的客戶群。
戰(zhàn)略合作第二層：開放共享 優(yōu)勢互補
《合作競爭的未來》一書作者尼爾·瑞克曼指出，戰(zhàn)略合作可以減少合作企業(yè)間不必要的浪費性競爭，維持穩(wěn)定的競爭格局和態(tài)勢，使企業(yè)獲取長遠的競爭優(yōu)勢。
在“家·生活”戰(zhàn)略落地階段，國美先后與京東、拼多多、怡亞通等企業(yè)達成戰(zhàn)略合作伙伴。雙方的合作，不僅從戰(zhàn)略上將短期的對抗性競爭轉(zhuǎn)化為長期的合作式競爭，而且從戰(zhàn)術(shù)上致力于實現(xiàn)流量共融和相互賦能，發(fā)揮巨大的協(xié)同效益。零售巨頭之間的合作，在供應(yīng)鏈、渠道、物流服務(wù)等多個板塊助力國美發(fā)發(fā)揚所長、補足短板。
與京東、拼多多相比，國美的家電供應(yīng)鏈能力更多體現(xiàn)在中高端集成、體驗型商品，而旗下安迅物流獨有的大型家電運裝一體的核心能力，也是普通物流難以望其項背的。簽約后，國美著力點放在向京東、拼多多輸出家電供應(yīng)鏈能力與物流服務(wù)能力。
與京東、怡亞通的合作快速補齊了國美供應(yīng)鏈快消品類短板。隨著2017年確定“家·生活”戰(zhàn)略，國美著力打造全品類供應(yīng)鏈,以滿足家庭消費一站式購物需求。與家電3C相比，百貨類產(chǎn)品的SKU龐雜,涉及廠商更多，供應(yīng)鏈更需要專業(yè)的精選與積累。合作達成之后，國美先是快速引入京東數(shù)萬個SKU的自營非家電產(chǎn)品，使供應(yīng)鏈中百貨品類得到快速增長；后與分銷行業(yè)領(lǐng)軍公司怡亞通共享100萬+SKU，以共同構(gòu)建百萬級全品類商品資源池。
與拼多多、怡亞通的合作有效推動國美深入布局物流末端服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。拼多多在三至六線市場的的開拓經(jīng)驗，有助于國美布局下沉市場，加速觸達低線城市消費者，并快速實現(xiàn)“一縣一店”的目標(biāo)。而怡亞通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國300多個城市，對于國美打造全域流量共享零售平臺能夠起到有效的支撐。可以說，國美第二代“朋友圈”的升級擴容，讓雙方之間互動、互助、互補，實現(xiàn)了1+1＞2的協(xié)同效果。
戰(zhàn)略合作第三層：數(shù)字賦能 創(chuàng)新破局
隨著大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)的興起，移動終端的普及，數(shù)字科技正在對傳統(tǒng)行業(yè)帶來前所未有的機遇與挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)零售企業(yè)期待與頭部科技企業(yè)達成戰(zhàn)略合作，加快技術(shù)創(chuàng)新步伐，以此被突破競爭重圍。
今年5月，國美分別與騰訊、華為兩大科技企業(yè)達成戰(zhàn)略合作協(xié)議，旨在以數(shù)字化變革推動國美自身的信息化、智能化、數(shù)字化進程，創(chuàng)造更多價值。
據(jù)悉，騰訊完備的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施、海量的用戶數(shù)據(jù)以及強大的營銷能力，可以豐富國美的家延伸、家娛樂、家社交等場景，實現(xiàn)精準營銷，提高國美全零售的客單價與毛利率。
華為的智能化、信息化解決方案，將賦能國美4000多家線下門店實現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級，實現(xiàn)降本增效的目標(biāo)。線下門店構(gòu)成國美的核心競爭力，擁有線上無法替代的優(yōu)勢。線上線下融合發(fā)展是近年來國美持續(xù)探索的方向，華為的技術(shù)將有助于低成本、高效率地解決融合過程中的技術(shù)難題。
此外，華為所具備的“云、網(wǎng)、邊、端”全棧式服務(wù)能力，將推動國美在智能交互、智能聯(lián)接與智能中樞等方面的提質(zhì)升級，最終構(gòu)建全零售一體化智能運營系統(tǒng)，助力國美賦能廣大第三方B端以更高的效率、更低的成本和更快的觸達提升經(jīng)營質(zhì)量。在第三層“朋友圈”的數(shù)字加持下，國美將更有信心與底氣開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型，促進零售行業(yè)高質(zhì)量的發(fā)展。
零售業(yè)態(tài)創(chuàng)新與消費升級正在交織成宏大的奏鳴曲，零售業(yè)亟需以“合縱連橫”的戰(zhàn)略合作尋求新的突破。在“家·生活”戰(zhàn)略推進的過程中，國美踐行“商者無域，相融共生”的理念，相繼與平臺型企業(yè)、供應(yīng)鏈企業(yè)以及金融企業(yè)達成合作關(guān)系，賦能商家、回饋顧客，與強大的朋友圈攜手，持續(xù)助力零售業(yè)長期健康發(fā)展。
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