2月21日，山東省醫療保險事業中心發布《關于省本級部分醫保線上渠道和自助服務終端暫停服務的公告》，對廣大參保人員作出提醒。

近期山東省人力資源和社會保障廳發布公告，2022年2月26日0時至3月20日24時，我省企業職工基本養老保險全國統籌信息系統切換上線。受此影響，省本級部分醫保線上渠道及大廳自助終端將暫停服務。有關事項公告如下：

一、暫停服務時間

2022年2月26日0時至3月20日24時

二、暫停服務渠道范圍

省本級醫保個人網辦系統、“山東省政務服務一網通辦”省本級個人醫保業務及醫保經辦大廳自助終端設備將暫停服務。上述渠道基本醫療關系轉移、異地就醫備案、繳費和待遇查詢等業務將無法辦理。微信、支付寶“魯醫保”小程序和“愛山東”APP等其他渠道不受影響。

三、相關業務辦理

(一)省本級醫保個人網辦系統、“山東省政務服務一網通辦”省本級個人醫保業務及醫保經辦大廳自助終端設備暫停服務期間，參保人可使用“魯醫保”微信、支付寶小程序線上辦理業務，異地就醫備案業務還可通過“國家醫保服務平臺”APP辦理。對不便使用“掌辦”、“網辦”渠道辦理業務的參保人，可撥打省直醫保經辦大廳前臺電話0531-86198946，轉相關窗口咨詢辦理或到濟南市歷下區解放東路16號醫保經辦大廳現場辦理。

(二)停機期間辦理在職轉退休業務的省本級參保單位，醫保經辦大廳實行承諾辦理制，參保單位可出具承諾書并加蓋單位公章自行申報，系統恢復后補辦相關手續。

在此期間帶來的不便，敬請廣大參保人員、相關單位和社會各界諒解!如有疑問，可撥打0531-51799859咨詢。

(據山東省醫療保障局官網)