對于盲人鋼琴調(diào)音師陳燕來說，四歲半的導(dǎo)盲犬黑萌萌不僅是她的一雙眼睛，更像是時刻陪伴她的家人。一穿上工作服，黑萌萌便全身心投入到工作中，常常幾個小時不吃東西、不排便。
“我的工作需要到處跑，如果沒有導(dǎo)盲犬，僅僅依靠盲杖會面臨很多未知的危險，有了導(dǎo)盲犬出門就不用擔(dān)心了。”陳燕說。
陳燕擁有嫻熟的調(diào)琴專業(yè)技術(shù)，工作非常繁忙，需要挨家挨戶上門為顧客調(diào)琴。有了導(dǎo)盲犬的幫助，她的足跡遍布北京的大街小巷，甚至服務(wù)過其他省市的家庭。
作為與警犬、搜救犬一樣的工作犬，導(dǎo)盲犬“上崗”前要經(jīng)過嚴(yán)格的篩選和訓(xùn)練。根據(jù)2018年中國頒布的導(dǎo)盲犬國家標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)盲犬候選犬需有完整的血統(tǒng)系譜、三代來源清楚、無攻擊性、無遺傳缺陷。其一生要經(jīng)過寄養(yǎng)期、培訓(xùn)期、服役期、退役期四個階段，服役期約為6年至10年。
中國盲人協(xié)會原副主席滕偉民介紹說，中國有1700萬盲人，除兒童和老人外，大概有900萬左右處于就業(yè)階段的盲人。中國的導(dǎo)盲犬事業(yè)剛剛起步，目前全國導(dǎo)盲犬?dāng)?shù)量有200只左右。
從2011年4月領(lǐng)回的第一只導(dǎo)盲犬珍妮到現(xiàn)在陪伴了她兩年多的黑萌萌，陳燕表示，她切身感受到，中國社會對導(dǎo)盲犬的認(rèn)知與接受程度越來越高了。
“剛開始使用導(dǎo)盲犬時，除了自己的小區(qū)，外面的公共場所幾乎都不讓進(jìn)。珍妮受了很多委屈。”陳燕說，有不少人害怕導(dǎo)盲犬會隨處便溺甚至傷人，“我始終認(rèn)為不是大家不善良，而是因為不了解”。
為宣傳和普及導(dǎo)盲犬的知識，擔(dān)任北京市東城區(qū)盲人協(xié)會主席的陳燕十多年來堅持通過寫書、繪畫作品和社交媒體等渠道呼吁社會給予導(dǎo)盲犬及其主人更多的理解與關(guān)愛。
“現(xiàn)在醫(yī)院都允許黑萌萌陪我住院了。”陳燕說，因為患有哮喘，陳燕每年都需要住院兩三次。“有的病人知道有導(dǎo)盲犬，甚至主動要求跟我一個病房，我覺得很暖心。”
公共政策成為助推導(dǎo)盲犬普及的重要動力。2012年中國開始實施的《無障礙環(huán)境建設(shè)條例》明確規(guī)定，視力殘疾人攜帶導(dǎo)盲犬出入公共場所，應(yīng)當(dāng)遵守國家有關(guān)規(guī)定，公共場所的工作人員應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定提供無障礙服務(wù)。2015年正式實施的《北京市軌道交通運營安全條例》明確了視力殘障者可攜帶導(dǎo)盲犬進(jìn)站乘車。
盲人游戲公司職員周彤說：“現(xiàn)在帶著導(dǎo)盲犬出門，如果遇到公交車拒載，飯店不讓進(jìn)，乘客和飯店的客人都會幫我說話。現(xiàn)在坐地鐵和公交很少有人看到導(dǎo)盲犬大驚小怪了。”
已經(jīng)16歲的Candie是第一只在中國服役、有國際服務(wù)犬資質(zhì)的導(dǎo)盲犬。它的主人連勤說，社會對導(dǎo)盲犬的接受程度越來越高了，從剛開始的不了解、不認(rèn)識，到現(xiàn)在更親近、更了解，這是一個特別明顯的過程。
中國從沒有導(dǎo)盲犬到現(xiàn)在的上百條，導(dǎo)盲犬學(xué)校也從一所增加到了好幾所。連勤希望接下來有更多的配套支持，讓盲人的出行更方便。
改變已經(jīng)發(fā)生。2020年9月，滴滴出行上線了“無障礙出行服務(wù)”，首期面向?qū)と脩糸_展服務(wù)。目前這項服務(wù)已經(jīng)覆蓋全國74個城市，有超過180萬滴滴司機(jī)師傅完成了“無障礙服務(wù)”認(rèn)證，認(rèn)證后的司機(jī)須承諾不拒載攜帶導(dǎo)盲犬的乘客，并為他們提供力所能及的協(xié)助。同時，滴滴與全國多家導(dǎo)盲犬基地加強合作，針對導(dǎo)盲犬用戶優(yōu)先派單。
除了企業(yè)，許多愛心公益人士也加入了導(dǎo)盲犬的宣傳普及活動。
今年4月28日是國際導(dǎo)盲犬日，在北京市東城區(qū)無障礙書店善緣書舍，一部以導(dǎo)盲犬為主題的電影《快樂密碼》進(jìn)行了無障礙試映，視障人士也可以通過無障礙輔助設(shè)施觀影。
“希望這部影片讓更多的人了解、認(rèn)識導(dǎo)盲犬，傳遞和諧相處的社會文明。”影片制片人黃洋說。
滕偉民表示，導(dǎo)盲犬是盲人最好的朋友。社會對導(dǎo)盲犬的認(rèn)知不充分，導(dǎo)致很多盲人使用導(dǎo)盲犬遇到困難。“社會對盲人和導(dǎo)盲犬更寬容，盲人就可以自由行走，對他們的康復(fù)、就業(yè)、教育和家庭生活都會帶來很大的好處。”
(參與采寫：王修楠、陳鐘昊、丁靜)(記者強力靜、曹檳、王曉潔)