這幾天鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“員工怒懟領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)制加班”事件，隨著7日晚四川德陽警方的一則通報(bào)，終于真相大白：微信聊天記錄截圖竟然是捏造的，涉案人員陳某龍也被依法行政拘留。從4月4日晚聊天截圖在網(wǎng)絡(luò)上瘋傳，到中國電科辟謠并報(bào)警、多部門介入調(diào)查，再到最終德陽市公安局經(jīng)開區(qū)分局發(fā)布官方通報(bào)，短短三天時(shí)間，此事可謂經(jīng)歷驚天反轉(zhuǎn)，驚掉無數(shù)網(wǎng)友下巴。回顧整起事件，謠言又是如何愈演愈烈的呢？
(資料圖片僅供參考)
“這次的謠言發(fā)酵速度極快，傳播范圍很廣，主要是戳中了當(dāng)下打工人的敏感神經(jīng)，進(jìn)而引發(fā)強(qiáng)烈共鳴和討論。”業(yè)內(nèi)人士分析稱，網(wǎng)友在高漲情緒的加持下，失去了相應(yīng)的理性判斷，同時(shí)偽造的截圖極難分辨真假，也加大了辨別謠言的難度。此外，權(quán)威部門信息的滯后，也是造成謠言廣泛傳播的重要原因。
新黃河記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，聊天假截圖的背后，是各類應(yīng)用市場存在大量游走于法律邊緣的灰色軟件，不但可以生成假聊天截圖，還可以生成假支付界面、訂單截圖等等，滋生詐騙、造假行為，需要引起高度警惕。
“造謠一張嘴，辟謠跑斷腿”
近日，“中國電科員工加班事件”連續(xù)霸占了各大社交及媒體平臺的熱榜，引發(fā)眾多網(wǎng)友圍觀和共鳴。回顧這起事件，起因于4月4日晚，一組“中國電科清明節(jié)強(qiáng)制加班怒懟領(lǐng)導(dǎo)”的相關(guān)聊天記錄在網(wǎng)絡(luò)上傳播，引發(fā)熱議。由于臨近清明假期，中國電科又是知名央企，因此這組聊天記錄及相關(guān)討論文章在社交平臺上被迅速傳播。與此同時(shí)，聊天記錄中“當(dāng)事人”陳某龍的疑似個(gè)人抖音號也被曝光，他還在賬號中發(fā)布一則視頻回應(yīng)。之后，據(jù)四川當(dāng)?shù)匾患颐襟w報(bào)道，目前疑似當(dāng)事人陳某龍回應(yīng)已離職。
5日上午，此事已占據(jù)各大社交平臺熱榜，相關(guān)部門也紛紛介入調(diào)查。成都市勞動保障監(jiān)察隊(duì)、四川省與成都市總工會也介入此事，并表示會深入開展調(diào)查核實(shí)工作。5日下午，中國電子科技集團(tuán)有限公司回應(yīng)表示，網(wǎng)傳微信群聊天記錄所涉單位和人員，非集團(tuán)公司所屬成員單位和員工。
就在相關(guān)部門忙于展開調(diào)查之際，新的一輪謠言再次產(chǎn)生。6日早間，網(wǎng)絡(luò)上開始流傳一份疑似中國電科2023年1月任免陳某龍的文件截圖。此外，網(wǎng)上還出現(xiàn)“游戲技術(shù)陳某龍”的疑似賬號。6日下午，中國電科不得不站出來再次辟謠，相關(guān)文件及賬號后被證實(shí)確實(shí)是“假的”。6日晚，中國電科成都下屬單位回應(yīng)媒體采訪時(shí)表示，網(wǎng)上有關(guān)“中國電科陳某某”的消息均為虛假消息，已就網(wǎng)傳不實(shí)信息報(bào)案。
7日上午，有消息稱，當(dāng)事人陳某龍為四川德陽經(jīng)開區(qū)某科技公司員工，與中國電科并無關(guān)系，網(wǎng)傳聊天記錄疑為偽造。7日晚，德陽市公安局經(jīng)開區(qū)分局發(fā)布警情通報(bào)：經(jīng)初查，陳某龍目前居住在德陽經(jīng)開區(qū)，系網(wǎng)上發(fā)布不實(shí)信息者，此人從未有中國電科下屬單位及關(guān)聯(lián)企業(yè)從業(yè)經(jīng)歷。因此前向中國電科求職未被錄用，心生不滿，利用圖像處理軟件虛設(shè)“CETC一軟件開發(fā)課”“CETC成都事業(yè)部”2個(gè)微信群，虛擬CETC員工姓名、頭像，捏造制作了多張“怒懟領(lǐng)導(dǎo)、發(fā)泄情緒”的微信聊天記錄截圖，并發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)社交平臺，引發(fā)公眾熱議，造成惡劣影響。警方發(fā)布通報(bào)后，疑似陳某龍的個(gè)人抖音號也被“禁封”。
至此，經(jīng)過多家媒體不斷追問、多個(gè)部門接力調(diào)查下，真相終于大白，整個(gè)事件告一段落。
謠言被精心策劃，網(wǎng)友剖析不合理疑點(diǎn)
警方通報(bào)還原了真相，給中國電科洗刷了不白之冤，而一手導(dǎo)演這起震驚全國鬧劇的陳某龍也被警方依法行拘處罰。值得注意的是，陳某龍從未有中國電科下屬單位及關(guān)聯(lián)企業(yè)從業(yè)經(jīng)歷，他之所以污名化中國電科，原因是此前向中國電科求職未被錄用，心生不滿。出于這種偏激、狹隘的報(bào)復(fù)心理，他精心策劃了這起謠言事件，偽造了數(shù)十頁微信聊天記錄截圖。陳某龍所炮制的這些聊天記錄，契合當(dāng)下備受關(guān)注的加班話題，精準(zhǔn)戳中“打工人”的神經(jīng)，很多人都因此被“蒙蔽”，無形中推動了謠言的傳播。“從謠言的誕生機(jī)制來看，它通常不是某一個(gè)人傳播的，而是一個(gè)群體通過自己的理解、情緒和刻板印象，慢慢形成了一個(gè)謠言。”華東師范大學(xué)傳播學(xué)院教授甘蒞豪在接受媒體采訪時(shí)，分析謠言產(chǎn)生的原因。
當(dāng)然，此事曝光以后，也有一些人開始對該聊天記錄產(chǎn)生懷疑，他們通過技術(shù)剖析，認(rèn)為該記錄存有太多疑點(diǎn)，并不可信。新黃河記者了解到，在中國電科回應(yīng)“網(wǎng)傳微信群聊天記錄所涉單位和人員非集團(tuán)公司所屬成員單位和員工”后，有一些網(wǎng)友、自媒體開始分析細(xì)節(jié)，以此證明網(wǎng)傳聊天記錄是偽造的。比如，聊天記錄截圖中，所有包含Emoji表情的對話，行間距都不正常；聊天過程中說到把兩個(gè)經(jīng)理踢出群聊，所有的截圖時(shí)間應(yīng)在這件事已經(jīng)發(fā)生之后，但第一張圖仍顯示27人而不是25人；聊天人員頭像大多為網(wǎng)絡(luò)圖片；輿論發(fā)酵兩天后，依舊找不到聊天記錄中提及的所有人員的任何相關(guān)信息，這一點(diǎn)顯然有悖常理。事后，這些網(wǎng)友們的較真及辟謠精神也得到了肯定。清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院副教授、智媒研究中心副主任、博士生導(dǎo)師蔣俏蕾鼓勵網(wǎng)友，在意識到一些信息是謠言時(shí)，不妨力所能及地參與到辟謠中。
制造、傳播謠言又將承擔(dān)什么后果？《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》明確，互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者不得制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播含有“散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定的”內(nèi)容的信息。最高人民法院、最高人民檢察院有關(guān)司法解釋也規(guī)定，對編造虛假信息，或明知是編造的虛假信息，在網(wǎng)絡(luò)上散布，造成公共秩序嚴(yán)重混亂的，將以尋釁滋事罪定罪處罰。“編造、故意傳播虛假信息損害用人單位商業(yè)信譽(yù)的行為一經(jīng)查實(shí)，輕則可能被處以行政處罰，如已達(dá)到犯罪標(biāo)準(zhǔn)，將被追究刑事責(zé)任。”河南澤槿律師事務(wù)所主任付建表示。
北京市中聞（西安）律師事務(wù)所律師譚敏濤也表示，如果確如警方通報(bào)的情況，陳某龍的行為確實(shí)給中國電科造成了不良影響，屬于侵害中國電科的企業(yè)信譽(yù)和聲譽(yù)。對于中國電科而言，可以要求陳某龍賠禮道歉和恢復(fù)聲譽(yù)。目前，陳某龍已經(jīng)被行政拘留，是否還會加重處罰，有待于警方進(jìn)一步調(diào)查。而陳某龍是否涉嫌刑事犯罪，還需要看給中國電科造成的實(shí)際影響有多大，以及中國電科是否因此行為遭受了經(jīng)濟(jì)損失等，具體都需要根據(jù)警方的進(jìn)一步調(diào)查而定。
假“聊天截圖”泛濫，警惕網(wǎng)絡(luò)灰產(chǎn)詐騙
新黃河記者注意到，像陳某龍“利用圖像處理軟件虛設(shè)2個(gè)微信群”進(jìn)行造謠的手段，在網(wǎng)絡(luò)上并不少見。而和用假對話記錄制造謠言所造成的軒然大波相比，其作假成本之低讓人難以想象。只要花費(fèi)幾分鐘幾塊錢，就能做出一條和網(wǎng)上謠言一模一樣的假記錄來。記者在網(wǎng)絡(luò)上搜索“微信聊天生成器”“微信對話生成器”“微信截圖王”“微商截圖王”等關(guān)鍵詞，就會出現(xiàn)多種可供下載使用的免費(fèi)或收費(fèi)小工具，打開這些軟件，設(shè)置好頭像和昵稱，就能憑空生出微信對話、群聊記錄、轉(zhuǎn)賬記錄、交易截圖、淘寶訂單截圖等等，甚至連收發(fā)紅包、加好友等系統(tǒng)提示也可以造假，與日常真實(shí)的聊天和轉(zhuǎn)賬幾乎無異，僅憑肉眼很難察覺有何區(qū)別。這些聊天記錄生成工具在網(wǎng)絡(luò)上大肆蔓延，混淆視聽，不僅被微商利用以欺騙消費(fèi)者，更為不法人士偽造截圖制造假消息或?qū)嵤┢渌`法犯罪行為提供便利。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這類軟件活躍于社交軟件、移動支付軟件、短視頻軟件和直播平臺周邊，已經(jīng)形成互聯(lián)網(wǎng)灰色產(chǎn)業(yè)鏈條。
據(jù)媒體報(bào)道，2020年，廣西、重慶等多地發(fā)生利用虛假微信轉(zhuǎn)賬欺詐商鋪的案件。克州公安局網(wǎng)警也破獲過一起利用假的網(wǎng)店交易截圖實(shí)施詐騙的案件。警方調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前用手機(jī)就可以下載幾種名為"對話生成器"的APP，教人如何隨心所欲地修改微信人名和頭像，制作出兩人的對話記錄以及自定額度的專屬微信錢包，轉(zhuǎn)賬、支付寶模擬器、賬單等功能都可以自行修改生成截圖。只要騙子掌握了你的個(gè)人信息后，就可以隨意生成和你有關(guān)的聊天記錄或是付款交易截圖，一般人很難鑒別。
2020年5月，騰訊公司將運(yùn)營“微信對話生成器”“微商截圖神器”等9款A(yù)pp的深圳一公司告上法庭。法院認(rèn)為，被告提供了一款造假、作弊的工具，涉案網(wǎng)站和應(yīng)用軟件下載量高，侵權(quán)范圍較大，侵犯著作權(quán)，違反反不正當(dāng)競爭法。此案也成為全國首例認(rèn)定開發(fā)、運(yùn)營虛假微信截圖生成軟件構(gòu)成著作權(quán)侵權(quán)和不正當(dāng)競爭行為的案件。法院表示，微信軟件與人們的日常生活密切相關(guān)，該系列案判決對與現(xiàn)實(shí)生活有密切聯(lián)系的法律問題做出了明確的司法回應(yīng)，為網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)業(yè)鏈上游治理提供知識產(chǎn)權(quán)解決方案，有效維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的市場競爭秩序。相關(guān)專家認(rèn)為，這種灰色軟件損害用戶的知情權(quán)、隱私權(quán)，擾亂網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者的正常運(yùn)營秩序，滋生詐騙、造假行為，需要引起高度警惕，嚴(yán)格治理。公眾應(yīng)注意識別這類軟件的法律風(fēng)險(xiǎn)，軟件平臺可主動向文化執(zhí)法、版權(quán)保護(hù)等部門提供線索，打擊此類非法牟利行為。
新黃河記者：郭吉剛