美國(guó)科技巨頭正在經(jīng)歷第二輪大規(guī)模的裁員。繼上周Meta公司宣布新一輪1.1萬名員工裁員之后，亞馬遜又發(fā)起了新一輪裁員。
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3月20日，亞馬遜首席執(zhí)行官安迪·賈西 (Andy Jassy) 在給員工的備忘錄中表示，亞馬遜將在未來幾周內(nèi)再裁員9000人，這距離去年11月該公司宣布裁員1.8萬人不到4個(gè)月的又一次大調(diào)整，也掀起了亞馬遜史上最大規(guī)模的裁員潮。
首要原則是“精簡(jiǎn)”
亞馬遜當(dāng)天盤后股價(jià)下跌超過1%。過去一年，亞馬遜股價(jià)累計(jì)下跌近40%。
亞馬遜最新一輪裁員預(yù)計(jì)將影響亞馬遜云計(jì)算、廣告、人力資源和亞馬遜旗下Twitch部門，其中Twitch將裁掉大約400 人 。賈西稱，裁員是為了進(jìn)一步精簡(jiǎn)成本，以應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)近期存在的不確定性。
“我們今年年度計(jì)劃的首要原則是精簡(jiǎn)，同時(shí)繼續(xù)大力投資于關(guān)鍵的長(zhǎng)期客戶體驗(yàn)。”賈西表示。他對(duì)公司包括零售和亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)以及其他繼續(xù)值得投資的新部門仍然持樂觀態(tài)度。
亞馬遜今年的目標(biāo)與Meta類似，都以精簡(jiǎn)為目標(biāo)。Meta創(chuàng)始人CEO扎克伯格也將2023年定為Meta的“效率之年”。
自美國(guó)科技公司上一輪裁員以來，已經(jīng)反映了經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的動(dòng)力不足以支撐企業(yè)大規(guī)模的擴(kuò)張。包括Meta、谷歌、微軟、亞馬遜在內(nèi)的企業(yè)已經(jīng)裁員超過10萬人。
在新冠疫情期間，包括亞馬遜和Meta在內(nèi)的科技巨頭都進(jìn)行了大規(guī)模的擴(kuò)張。截至2021年年底，該公司的全球員工人數(shù)從2019年第四季度的近80萬人激增至160萬多人，幾乎翻了一倍。
星展銀行中國(guó)投資策略師鄧志堅(jiān)對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者表示：“我們認(rèn)為科技行業(yè)今年的營(yíng)業(yè)額仍然會(huì)有增長(zhǎng)，但盈利會(huì)倒退，控制成本是促使企業(yè)加速裁員的主要原因，企業(yè)營(yíng)運(yùn)、利率、人力資源成本都很高。”
鄧志堅(jiān)認(rèn)為，裁員并不能認(rèn)為是美國(guó)科技公司業(yè)務(wù)的倒退，科技的需求有增無減。“加上科技和自動(dòng)化的應(yīng)用，各個(gè)行業(yè)都需要精簡(jiǎn)人員，以實(shí)現(xiàn)成本優(yōu)化和企業(yè)的效率最大化。”他對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者說道。
在新冠疫情之后，包括亞馬遜在內(nèi)的全球流媒體原創(chuàng)作品恢復(fù)了增長(zhǎng)，這也增加了企業(yè)成本的支出。根據(jù)研究機(jī)構(gòu)Omdia的最新報(bào)告，2022年亞馬遜在Prime Video上發(fā)布了203部作品，總時(shí)長(zhǎng)為764小時(shí)，是該公司有史以來最高的年度總量。
根據(jù)亞馬遜最新財(cái)季的收益報(bào)告，第四季度幾乎沒有盈利，該公司發(fā)布的第一季度的業(yè)績(jī)指引也令人失望，收入增長(zhǎng)預(yù)計(jì)將維持5%左右。
后貝佐斯時(shí)代的挑戰(zhàn)
亞馬遜創(chuàng)始人貝佐斯在辭任該公司CEO之后，亞馬遜股價(jià)累計(jì)下跌了44%。賈西接任CEO以來，也承受著巨大的壓力，他必須找到公司新的增長(zhǎng)引擎。
為了進(jìn)一步節(jié)省開支，本月早些時(shí)候，亞馬遜暫停了其位于美國(guó)弗吉尼亞州阿靈頓的新園區(qū)二期工程的建設(shè)，此外該公司在美國(guó)田納西州納什維爾和華盛頓貝爾維尤的其他建設(shè)項(xiàng)目也被擱置，部分原因也是由于大部分企業(yè)員工自大流行以來一直在遠(yuǎn)程工作。
在過去的一年里，亞馬遜很多仍在實(shí)驗(yàn)中的產(chǎn)品計(jì)劃都被迫擱置，例如Scout送貨機(jī)器人、Care遠(yuǎn)程醫(yī)療計(jì)劃和兒童視頻通話設(shè)備等項(xiàng)目。此外，亞馬遜還關(guān)閉了快閃店和書店，以及包括Fresh超市和Go無人便利店在內(nèi)的線下店。
值得關(guān)注的是，在科技公司裁員的同時(shí)，各大巨頭仍在加大對(duì)AI項(xiàng)目的投入。目前包括微軟、谷歌和Meta在內(nèi)的科技巨頭都已經(jīng)發(fā)布了類GPT的大語言模型，希望能夠占領(lǐng)下一輪AI的制高點(diǎn)，不過迄今為止，亞馬遜尚未對(duì)外發(fā)布相關(guān)的技術(shù)及應(yīng)用場(chǎng)景。
賈西曾在上個(gè)月的一次全體員工大會(huì)上告訴員工，人工智能一直是亞馬遜長(zhǎng)期關(guān)注的一個(gè)重要領(lǐng)域，亞馬遜已經(jīng)注意到生成式人工智能工具的可訪問性越來越高，并計(jì)劃進(jìn)一步投資該領(lǐng)域。
據(jù)亞馬遜一封內(nèi)部電子郵件顯示，公司希望工程師在工作中使用自己的類似ChatGPT的人工智能工具CodeWhisperer，這是一款人工智能編碼助手，可以響應(yīng)類似ChatGPT的自然語言查詢。
CodeWhisperer去年由亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)云計(jì)算部門構(gòu)建并首次推出，設(shè)計(jì)目的是根據(jù)之前的代碼和注釋生成代碼推薦，與Github的Copilot類似。CodeWhisperer的負(fù)責(zé)人在最近的Linkedin帖子中也將這款人工智能工具的工作與ChatGPT進(jìn)行了比較，稱當(dāng)更多的人使用CodeWhisperer時(shí)，更多的數(shù)據(jù)會(huì)提高它的整體性能。