每經(jīng)編輯：王月龍,張錦河

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近日，“胖東來老板勸網(wǎng)友賣房”引發(fā)關(guān)注。

據(jù)大灣區(qū)視頻，7月1日，一名網(wǎng)友連麥稱是千萬普通打工人的一員，他已買房結(jié)婚定居，并將自己的母親接到身邊。因此網(wǎng)友背負(fù)了30年的房貸，同時網(wǎng)友母親生病了，自己也因為疫情期間公司倒閉被迫失業(yè)重新找工作。種種重壓下，網(wǎng)友不敢停下來享受人生，生活得很壓抑很痛苦。

胖東來老板就此解答網(wǎng)友：要是我知道這樣有負(fù)擔(dān)，那我就把它賣掉，虧也要把它賣掉。如果是因為房貸讓你變得壓抑痛苦困惑，你可以選擇放下，把房子賣掉，賣掉房子的錢可以拿去給家人看病，給自己創(chuàng)業(yè)，去選擇更輕松的生活。胖東來老板稱遇到生活的難題應(yīng)分析原因找到解決方法，而不是一味沉浸在困惑中，懂得愛自己，樂觀看待和調(diào)理生活。

圖片來源：大灣區(qū)視頻截圖

對此，不少網(wǎng)友表示贊同：“很多人打工困境，真的有被化解一些”“如果房子是困擾，賣掉房子就好了，源頭上解決”“這一席話真的很有用，被治愈了”......

也有網(wǎng)友表示執(zhí)行起來比較困難：“一不好賣，得把貸款還了。第二賣了虧好多錢，再把貸款一還，發(fā)現(xiàn)沒剩下錢，沒錢也沒房了。第三，賣了房住哪兒，一大家子人還有病人，又賣房，又搬家，又找房子租房，又治病，又找工作，人的精力有限。很多事情宏觀判斷是正確的，微觀操作可行性大打折扣。”

據(jù)瀟湘晨報，6月30日，胖東來也登上熱搜榜。此次登上熱搜的前因是，前不久，一顧客在胖東來內(nèi)與員工發(fā)生爭執(zhí)的視頻引發(fā)輿論。輿論發(fā)生后，胖東來立即組織相關(guān)人員對該事件進(jìn)行調(diào)查后回應(yīng)，也就是登上熱搜的8頁調(diào)查報告。

從調(diào)查報告看，報告從封面、目錄到處理方案，甚至到員工事發(fā)時的講話都十分詳細(xì)。報告表示，胖東來由于服務(wù)存在問題，管理人員全部降級3個月，并攜禮物與500元服務(wù)投訴獎，上門為顧客致歉，事后顧客堅決拒絕了500元投訴獎。同時，顧客權(quán)益受損可通過投訴渠道反饋，但不能現(xiàn)場對員工大聲呵斥職責(zé)，這是傷害人格以及尊嚴(yán)的嚴(yán)重行為，因此給予員工5000元精神補(bǔ)償。報告還顯示，胖東來在處理方案上還羅列了5個方案，由當(dāng)事人、員工代表、超市管理層、集團(tuán)值班總等多方人員組成陪審小組唱票出最終的處理方案。

有網(wǎng)友表示，這份調(diào)查報告是危機(jī)公關(guān)天花板了，像論文似的，太全面了。

據(jù)大河報報道，6月15日、16日，在杭州舉行的一次行業(yè)大會上，胖東來董事長于東來首次通過舞臺對話的方式亮相。他與聯(lián)商網(wǎng)董事長龐小偉展開一場關(guān)于“心路”的對話，揭開胖東來背后不為人知的故事，同時宣布退休。

于東來說：“上次我們出去的時候，我說我退休了，然后把精力用在量力而行的去建設(shè)、傳播生活的理念方面，企業(yè)經(jīng)營80%放手了，在財務(wù)、后勤方面給他們做一些服務(wù)，在大的方面做一些監(jiān)測，這樣我覺得他們能更好地成長。”

他還表示：“這個是放下，而不是放棄，可能等到我死了，依然還在這個企業(yè)，還在這個事業(yè)的平臺上，放下是對團(tuán)隊最大的信任，相信他們已經(jīng)長大了，相信他們能做得更好。胖東來在未來的發(fā)展過程當(dāng)中，可能在10年左右，胖東來的董事長包括總經(jīng)理到50歲，不管多大的能力都必須下來，基層的每個分公司經(jīng)理只要到45歲必須要退下來。”

對于胖東來，小米雷軍曾經(jīng)這樣形容：“在中國零售業(yè)是神一般存在。”

類似的夸贊不少。2008年，大商總裁牛剛在鄭州改革開放30周年商業(yè)企業(yè)高峰論壇上說：“這么多年來，我沒有見過像胖東來這么好的生意。”

編輯|王月龍張錦河杜恒峰

校對|何小桃

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