近期福建多地散發(fā)疫情，近期福建多地散發(fā)疫情，福建省大數(shù)據(jù)有限公司（以下簡稱“福建大數(shù)據(jù)”）貫徹落實省委提出的“快、準(zhǔn)、嚴(yán)、實、細(xì)”工作要求，借力大數(shù)據(jù)，全力以赴強(qiáng)化全省疫情防控信息化支撐保障力量，助力全省精準(zhǔn)防疫和科學(xué)管控。

為此，他們多措并舉，主要包括：

一是推進(jìn)平臺建設(shè)工作，持續(xù)優(yōu)化提升。福建大數(shù)據(jù)推進(jìn)健康碼能力提升工作，新建福建健康碼，構(gòu)建全省統(tǒng)一的大規(guī)模核酸檢測系統(tǒng)，開發(fā)全省疫情防控一體化管理平臺，實現(xiàn)陽性患者信息 “一錄四推”、流調(diào)全流程信息閉環(huán)，重點人員監(jiān)測、決策分析等多項功能。

二是強(qiáng)化基礎(chǔ)支撐能力，提前部署擴(kuò)容。福建大數(shù)據(jù)做好提前部署，八閩健康碼亮碼實現(xiàn)每秒并發(fā)數(shù)達(dá)到1.1萬，可在5～10分鐘內(nèi)完成擴(kuò)容。福建健康碼已建立專用公網(wǎng)鏈路，并在政務(wù)云內(nèi)部實現(xiàn)資源專用，亮碼每秒并發(fā)數(shù)達(dá)到5.38萬。大規(guī)模核酸檢測系統(tǒng)建立專用公網(wǎng)鏈路，每秒可提升至3038筆業(yè)務(wù)，5小時以內(nèi)可完成4800萬人口規(guī)模的樣本采集。

三是完善運(yùn)維保障機(jī)制，確保安全穩(wěn)定。福建大數(shù)據(jù)制定有針對性的保障措施和應(yīng)急調(diào)度機(jī)制，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)廠商支撐力量，保障涉疫平臺安全穩(wěn)定運(yùn)行。強(qiáng)化組織引導(dǎo)，明確工作職責(zé)、運(yùn)行機(jī)制。建立運(yùn)維監(jiān)控中心、熱線話務(wù)體系，白班、夜班兩班倒，責(zé)任到具體人員，24小時保障健康碼穩(wěn)定運(yùn)行。制定應(yīng)急響應(yīng)保障機(jī)制，組織應(yīng)急演練，實現(xiàn)福建健康碼并軌運(yùn)行的應(yīng)急切換輪轉(zhuǎn)。

福州市民有序排隊，憑福建健康碼登記做核酸檢測。王東明 攝

四是提高運(yùn)營服務(wù)能力，推動高效運(yùn)轉(zhuǎn)。完善客服通道，收集問題并跟進(jìn)解決，做到有問必答，有難必幫，有疑必解。福建大數(shù)據(jù)提供系統(tǒng)培訓(xùn)服務(wù)，累計培訓(xùn)14699人，推動全省統(tǒng)一大規(guī)模核酸檢測系統(tǒng)應(yīng)用，提供系統(tǒng)功能咨詢與系統(tǒng)流程指導(dǎo)，處理16093條核酸系統(tǒng)咨詢。部署輿情態(tài)勢感知系統(tǒng)，密切關(guān)注疫情動向及輿論導(dǎo)向，每日輸出涉疫輿論分析報告，聚焦民生關(guān)注并針對性向涉疫相關(guān)部門提出工作建議。

福建大數(shù)據(jù)統(tǒng)一開通400-666-1331客服熱線，負(fù)責(zé)熱線客服、訴求件、賦轉(zhuǎn)碼等工作。

福建大數(shù)據(jù)全力鞏固疫情防控工作成效，以時不我待、枕戈待旦的精神，從嚴(yán)從緊、抓細(xì)抓實疫情防控信息化支撐保障各項工作，助力織密織牢全省疫情防控網(wǎng)，守護(hù)好人民群眾生命安全和身體健康，該公司負(fù)責(zé)人說“我們的工作，任何時候都是責(zé)任重大，任重道遠(yuǎn)。”（陳麗霞）