隨著互聯網技術的發展，以及疫情形勢的推波助瀾，中國家庭的消費方式也發生了改變，線上購物漸成當下主流趨勢。據國家統計局數據，2021年全國網上零售額達13.1萬億元，同比增長14.1%；其中，實物商品網上零售額首次突破10萬億元，占社會消費品零售總額的比重為24.5%。如何平衡傳統零售業發展與消費理念之間的關系，帶動零售業高質量發展，成為零售企業不可回避的現實問題。

對此，深耕零售行業35年的國美用實際行動給出了答卷。近幾年，國美錨定“家生活”賽道，升級“家·生活”戰略，并在線上、線下、供應鏈、物流、大數據&云、共享共建六位一體的全零售生態共享平臺賦能下，加速數字化轉型，推動供應鏈升級，做了一系列有益的探索。

加速數字化轉型 夯實“家生活”賽道基建

成立于1987年的國美，經過35年的發展，已從家電連鎖零售企業躍遷為如今圍繞家電、家用、家居、家裝、家服務提供一體化解決方案的供應商。

從國美的轉變不難看出其發展策略：錨定萬億級“家生活”賽道，在供應鏈賦能下，以數字化手段為家庭消費群體提供高質量的消費體驗。

2021年以來，國美通過對數字網絡科技的集成創新，對自營、聯營和代運營等經營模式的整合運用，實現了線上和線下的全場景融通，商品供應鏈、物流網絡及售后服務體系的全鏈路暢通，家電、家用、家居、家裝、家服務等滿足“家生活”消費需求的全品類商品和服務的組合拉通。

5月中上旬，國美先后與騰訊、華為就數字化領域合作簽訂了戰略協議。各方達成共識，將充分發揮各自優勢，在“相融共生”理念下，共同打造數實融合的全零售共享共建新樣板，推動全零售新業態的高質量發展。

與騰訊、華為在技術領域的“合縱連橫”，某種程度上是對國美全零售新基建的加持。

從最初的實體經營，到如今依托數字化技術實現線上線下融合發展，國美正在加速完成自身的數字化轉型，通過技術手段夯實“家生活”版圖護城河。

升級供應鏈 為中國制造保駕護航

2021年10月以來，國美“家·生活”戰略進入第二階段，本著推動零售業降本增效的宗旨，著力構建全場景、全鏈路、全服務、全模式的全零售生態共享平臺基礎設施。至此，國美由供應鏈主導的公司升級為了具有供應鏈能力的平臺主導型公司。

國美供應鏈平臺采用零售思維+互聯網平臺模式運營，基于共享共建理念，向全行業開放自身供應鏈資源，通過招商、自營、定制、代運營、分發五種模式，拓寬海量商品。通過整合上下游資源，國美在家電品類之外構建了食品酒水、服飾鞋包、日用百貨、母嬰玩具、美妝個護等多個商品類目采購平臺，并且陸續上線了奢侈品、汽車周邊以及海外購等特色頻道，覆蓋家生活的方方面面。

一方面，通過真選商品與嚴選商家，拓展線上和線下平臺的商品品類；另一方面，線上和線下平臺則可反向為供應鏈平臺提供流量、銷售及用戶購買數據，推動供應鏈優化升級。國美運用大數據優勢，開創以用戶需求為導向的C2M定制模式,打造更有柔性的供應鏈;同時通過整合上下游間的信息,打造最短供應鏈,實現降本增效、薄利多銷的目標。

經過一系列探索，供應鏈平臺的經營數據可圈可點。截至今年2月，國美零售平臺的SKU數近200萬，入駐平臺的生產商4200家，渠道商約6000家。國美零售高級副總裁方巍表示，國美形成了在界面端的互聯互通，供應鏈端的集成集約，開放端的共享共建的發展邏輯。這種開放共享的平臺理念，顯著降低了供應商的成本，整體提升了運行效率，讓企業的商業利益與社會效益實現長效平衡。

剛剛結束的首屆真快樂APP515家·生活節，就是供應鏈賦能的最新樣本。國美以“把真快樂帶回家”為核心主題，基于“為生活提案”理念打造的這場圍繞家庭生活需求的創意營銷活動，是對“家·生活”戰略的深化落地。據官方數據，活動期間真快樂APP全網真選商品GMV同比增長39%，商品SKU數同比增長93%。

眾所周知，零售是連接生產與消費的關鍵環節，是制造業高質量發展的重要牽引力量。通過信息化手段，與供應鏈能效提升，國美秉持共享共建理念攜手各廠商伙伴，將消費轉化成了制造業新動能，帶動行業高質量發展。

當前，正是中國零售業和制造業轉型升級的關鍵時期，國美在持續深化自身數字化轉型的同時，加碼供應鏈，也是對整個零售業和制造業的守護。

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