不過，今年普遍感覺雙十一靜悄悄，消費(fèi)者不熬夜，電商不掐架，商家躺平，但物流人依舊不得閑。去年以極兔為代表的新勢力與通達(dá)系為代表的舊勢力互有攻守，在小包裹方面更是短兵相接。而在大件物流領(lǐng)域，卻有著另外一番風(fēng)景。作為老派物流服務(wù)商的代表之一，安迅物流正在從企業(yè)物流向物流企業(yè)轉(zhuǎn)型，逐步將其物流能力面向社會開放。

與快遞小哥雙十一期間動輒日均200余單的配送量相比，安迅小哥的訂單量有些低，不過有的安迅小哥單程最遠(yuǎn)跑了135公里只為配送一臺電視，有的則在一天內(nèi)完成了38件大家電的配送，還順手裝了7臺電視，畢竟這些商品要保證送貨上門。

據(jù)悉，今年雙十一安迅貨運(yùn)量約6萬噸，貨量同比增幅近30%，出庫率100%，精準(zhǔn)配送率99.02%，為15萬個家庭帶去了電視，7.5萬個家庭配送了冰箱，8.7萬個家庭安置了洗衣機(jī)，14.3萬個家庭在初冬添置了空調(diào)。

據(jù)業(yè)內(nèi)人士統(tǒng)計，在今年銷量前十的家電商家中，海爾、美的、小米、西門子、海信、格力、TCL、創(chuàng)維等均有安迅服務(wù)。除此之外，芝華仕、尚品宅配、慕思、顧家家居、美克美家等家具品牌，由于其自身商品特性，安迅與菜鳥、京東等企業(yè)共同承擔(dān)了七成以上，而其余部分則由快遞公司瓜分。

由于大家電、家具商品在體積、重量等方面的特殊性，安迅結(jié)合大數(shù)據(jù)對倉內(nèi)貨位進(jìn)行調(diào)整，爆款放置在易于處理的出入口位置或提前備貨至門店倉。同時，新增倉叉車、夾抱車、電動托盤車、自動掃碼收貨機(jī)等新設(shè)備，部分環(huán)節(jié)作業(yè)效率較去年提升80%以上。

末端方面，結(jié)合大數(shù)據(jù)測算，安迅利用國美門店倉儲資源，將店倉變?yōu)榍爸脗}，讓商品距離消費(fèi)者更近，基于門店周圍3-5公里的閃店送服務(wù)平均時效為 25.2分鐘。

可以說，經(jīng)過多年積累，安迅已形成一套成熟高效的業(yè)務(wù)高峰應(yīng)對方案，在運(yùn)力、人員、送裝、系統(tǒng)、售后等方面提前做好準(zhǔn)備，以預(yù)約“準(zhǔn)時達(dá)”為經(jīng)營特色，以“閃店送”為基礎(chǔ)能力，向用戶提供準(zhǔn)時達(dá)、快送和送裝同步的高標(biāo)準(zhǔn)物流配送服務(wù)，確保雙十一期間高質(zhì)量運(yùn)行。

對于安迅，送的快只是本分，一次性解決家電送裝才是安迅服務(wù)的核心。安迅自2017推出“送裝同步”服務(wù)，實現(xiàn)了“送貨+安裝+調(diào)試”一站式服務(wù)，今年雙十一，安迅送裝工程師團(tuán)隊儲備量提升30%，并對入戶安裝的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范，提升消費(fèi)者服務(wù)體驗。

雙11前夕，國美零售(0493.HK) 發(fā)布公告，將安迅物流等5家企業(yè)進(jìn)行托管。其中，以安迅為核心的物流平臺將為國美零售提供物流服務(wù)的全面支撐，大幅提升服務(wù)效率和體驗。未來，安迅將以輕資產(chǎn)模式，在此前多年為國美服務(wù)的基礎(chǔ)上，建立社會化的、開放共享的平臺物流服務(wù)能力。

業(yè)內(nèi)人士表示，供應(yīng)鏈已成為兵家必爭之地，在大件物流領(lǐng)域，已有上游生產(chǎn)端和下游消費(fèi)者的安迅等老牌企業(yè)，依舊擁有自身的核心競爭力，在這場沒有硝煙的大件物流之爭中早已攻城拔寨，占據(jù)先機(jī)。

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