方巍就國美原有市場地位回答記者提問，他表示：“國美本身做的是一個閉環，在這個過程中，國美倡導的是讓企業回歸零售本質，而零售的本質實際是從商品和服務中體現的。目前通過互聯網以及平臺化的技術手段，實現了線上、線下、供應鏈、物流、大數據/云、共享共建六大平臺的互融性。”

當互聯網發展到一定程度，人們開始意識到零售的核心本質并不是技術化，而是基于技術賦能做商品的服務，還是要通過技術手段提升端到端的供應鏈能力。

現在國美就是基于自己原有的技術在商品服務端進行優化，通過線上和線下的多渠道以及通過供應鏈之間的整合，把端到端的成本減少10%-15%。當然，不同品類的供應商降低成本的比例也有所不同，國美將賦能B端，實現供應商的成本鏈條得以削薄，真正達到降本增效。

而消費者無疑是成本降低的終極受益者，這和國美一直堅持的“用戶思維”理念不謀而合。

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