2021年的暑期注定將會是不平凡的暑期，河南突降暴雨引發(fā)內(nèi)澇水災(zāi)揪起所有人的心，在經(jīng)歷了短時間的混亂之后，社會各界都快速行動起來，一方有難八方支援，除了政府第一時間所調(diào)動的救援力量之外，大量企業(yè)也沖在了抗洪搶險第一線，有錢出錢有力出力。相信在社會各界的齊心協(xié)力幫助下，河南災(zāi)區(qū)會很快恢復(fù)正常的生產(chǎn)、生活秩序。與此同時，對于災(zāi)難救援也有一個問題值得我們思考——企業(yè)除了捐款之外，還能做些什么？
一、康師傅到華為，企業(yè)沖在第一線
2021年7月19日，河南省發(fā)布暴雨紅色預(yù)警，隨后在24小時內(nèi)最大降雨量達到了400.8毫米，32座大中水庫超汛限水位，一場大的災(zāi)難突然降臨。據(jù)前瞻不完全統(tǒng)計，截至2021年7月26日，企業(yè)及其他機構(gòu)捐往河南慈善會、河南紅十字會、鄭州慈善會、鄭州紅十字會的捐款，以及個別企業(yè)自行披露的捐款信息，捐款100萬以上的共有532筆，共計金額約為51.55億元。
其中，中央企業(yè)捐款數(shù)量及金額均是最多的，合計共有89家企業(yè)捐款100萬以上，捐款總額達到10.39億元；其次是互聯(lián)網(wǎng)、科技行業(yè)，捐款超過100萬的企業(yè)數(shù)量達到了68家，捐款總額最高，共計14.84億元。
多家企業(yè)慷慨解囊伸出援手之外，也有不少企業(yè)以實際行動支援災(zāi)區(qū)：
1.康師傅送去幾十萬桶方便面：民族品牌康師傅積極履行企業(yè)社會責(zé)任，第一時間啟動“風(fēng)雨同舟，平安是福”抗洪支援行動，集團員工千方百計將抗洪物資送到一線將士和受災(zāi)群眾手中。康師傅協(xié)同當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商、物流伙伴一起努力，將307680桶康師傅方便面，429970瓶康師傅喝開水、百事純水樂飲用水等愛心物資陸續(xù)送至66個受災(zāi)單位，覆蓋河南省13市14縣；
2.華為千名工程師星夜馳援：華為公司緊急啟動應(yīng)急保障預(yù)案，第一時間派出大量人員奔赴一線，進行通信故障恢復(fù)、業(yè)務(wù)遷移、應(yīng)急方案籌備等工作，截止目前，已經(jīng)出動1200+ 人次，來自全國各地的華為工程師共同馳援河南；
3.京東大量物資連夜發(fā)貨：京東派出20余輛滿載物資的救援車，包括鐵鍬、救生衣、雨衣等防汛裝備以及礦泉水、方便面、火腿腸等生活物資。
……
除了直接的資金幫助之外，大量的人力和物力的直接幫助讓人看到了在大災(zāi)大難面前中國企業(yè)的行動力，以及各個民族品牌在關(guān)鍵時刻下到底是多么給力，可以說這些年中國的各大企業(yè)們除了在自身業(yè)績增長之上取得了不錯的成績，也在社會責(zé)任領(lǐng)域有了前所未有的提升，這種暖心的社會責(zé)任感讓人感動。
二、災(zāi)難面前企業(yè)能做的有何不同？
作為一個地大物博的國家，廣袤的國土面積讓我們有了不同的風(fēng)俗文化，同樣也帶來了水災(zāi)、山洪、地震、雪爆以及泥石流等多種形態(tài)的自然災(zāi)害。《左傳》有云“多難興邦”，隨著時代和大眾生活方式的變化，多種自然災(zāi)害的發(fā)生也不斷催生救援力量和救援方式的更新與進步。比如，二十年前，災(zāi)難救援第一時間絕不會想到要搶修互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)等通訊網(wǎng)絡(luò)。時至今日，我們不禁想問，面對突如其來的災(zāi)害，企業(yè)除了捐款之外，還可以做些什么。以食品飲料領(lǐng)頭企業(yè)康師傅在本次河南水災(zāi)中的救援為例，我們看看企業(yè)除了捐款之外，還能做些什么。
一是弄清楚災(zāi)區(qū)的情況，不給災(zāi)區(qū)添亂。
災(zāi)難的突發(fā)性往往會導(dǎo)致災(zāi)區(qū)日常生活秩序的混亂，這樣的情況下，如果貿(mào)然前去救災(zāi)一線很可能會好心辦壞事，不僅無法提供真正的支持和幫助，甚至有可能出現(xiàn)給災(zāi)區(qū)添亂的情況，所以對于大多數(shù)企業(yè)來說第一個原則應(yīng)該是不給災(zāi)區(qū)添亂，不在情況還沒弄明白的時候貿(mào)然前往災(zāi)區(qū)救災(zāi)。
二是從自身的優(yōu)勢出發(fā)，給出災(zāi)區(qū)最需要的幫助。
面對災(zāi)情, 很多企業(yè)的出發(fā)點是第一時間為災(zāi)區(qū)救援貢獻自己的力量，捐款是其中最為迅速的一種，誠然捐款可以直接給予災(zāi)區(qū)幫助，但是很多時候大家都會看到災(zāi)區(qū)會有這樣的反饋：這里暫時不需要捐款，我們?nèi)钡氖俏镔Y。所以，在有的最關(guān)鍵的物資的支持往往比直接給錢更加有效，比如說就以衣食住行最重要的吃為例，河南災(zāi)區(qū)缺水缺電，直接給錢都沒地方可以買到食物，在這樣的情況下，康師傅這些年總結(jié)了1998年抗洪、2008年冰雪等災(zāi)害救援的經(jīng)驗，災(zāi)區(qū)人民最需要的是“干凈的食物與飲用水”，更缺少的是一碗熱氣騰騰的食物，這個時候?qū)⒎奖忝婧推垦b水以最大的力量送過去可能才是災(zāi)區(qū)最需要的幫助。
三是不斷升級自身的服務(wù)能力，與時俱進提供更好的服務(wù)。
雖然每次災(zāi)害發(fā)生的情況都不太一樣，但是企業(yè)能否從自己熟悉和擅長的領(lǐng)域出發(fā)，發(fā)展出一套完備的救援體系？其實，也是可以的，比如說為了應(yīng)對救災(zāi)需求，康師傅自行研發(fā)改裝出“急難救助車”。該車采用“水電氣”全自備的設(shè)計，能克服環(huán)境的限制供應(yīng)熱開水，或用發(fā)電機自主發(fā)電，或用氣罐烹煮方便面。康師傅“急難救助車”曾多次在救災(zāi)任務(wù)中“大顯身手”，包括2013年四川雅安4.2級地震，2017年四川省阿壩州九寨溝7.0級地震等。這些與時俱進的改進措施能夠更好地給需要幫助的人提供救助。在洪災(zāi)中，救援人員和受災(zāi)群眾浸泡在洪水中，容易失溫，干凈衛(wèi)生的水和熱騰騰的面食，正是他們最需要的援助。
總結(jié)一句話：在不給災(zāi)區(qū)添亂的情況下，用更好的方式最直接的給予災(zāi)區(qū)援助，并且不斷提升自己的救援服務(wù)能力，這無疑是企業(yè)能做的最有效的事情。
三、企業(yè)社會責(zé)任還能做什么？
其實，災(zāi)難救援僅僅是企業(yè)社會責(zé)任中一小部分，對于大多數(shù)企業(yè)來說，經(jīng)過了企業(yè)業(yè)務(wù)的高速發(fā)展之后，企業(yè)逐漸進入了發(fā)展的成熟階段，企業(yè)們都已經(jīng)不再將追逐利潤作為自己的唯一目標(biāo)，社會責(zé)任的目標(biāo)越來越被企業(yè)所重視，而企業(yè)在踐行社會責(zé)任中可以做的東西其實遠不止災(zāi)難救援這一點，比如說共同推動國家的科普事業(yè)，捐資助學(xué)推動教育的發(fā)展，通過制定標(biāo)準(zhǔn)、提升技術(shù)水平來推動產(chǎn)業(yè)的升級，都是企業(yè)所能做的事情。
因熱心社會公益，積極參與食品安全科普、航天教育、數(shù)字化轉(zhuǎn)型,并致力于傳播中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，2018年,康師傅入選新華社民族品牌工程。
作為新華社民族品牌的康師傅，在踐行企業(yè)社會責(zé)任方面做了相當(dāng)多的嘗試。對內(nèi)，不斷加強食品安全標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，創(chuàng)建了產(chǎn)品追溯系統(tǒng)，嚴控生產(chǎn)的每一個環(huán)節(jié)，先后投資達5億元建立了國際領(lǐng)先水平的食品安全檢測中心，助力產(chǎn)業(yè)食品安全標(biāo)準(zhǔn)的提升。自始至終積極響應(yīng)「從農(nóng)田到餐桌」全程質(zhì)量控制理念的倡導(dǎo)，投入巨資嚴控源頭安全，牢牢掌握上游供應(yīng)鏈，嚴苛管理原料和供貨商。康師傅不斷構(gòu)建和完善ISO220000管理體系，建立風(fēng)險預(yù)防管理機制，實施食品安全的全方位控制，確保產(chǎn)品質(zhì)量與安全。
對外加強科普教育，除了食品安全的科普之外，持續(xù)對標(biāo)航天品質(zhì)，傳承航天精神，進行航天科普，自2018年8月起，康師傅與中國航天合作，啟動“航天精神中華行暨食品安全科普展”公益項目，活動先后走過了西安、榆林、大同、安康、太原、成都六座城市來進行科普教育。
作為長期支持中國體育事業(yè)的民族企業(yè)，康師傅一直全心全力用地道中國味兒為中國奧運參與者保駕護航。從2016年的里約到2018年的平昌，再到今年的東京,康師傅的移動面館車陪著奧運健兒,送上最熟悉的家鄉(xiāng)味。
其實，企業(yè)社會責(zé)任是一個相對廣泛的概念，它不僅僅指的是災(zāi)難突發(fā)時的緊急救援，更應(yīng)該“功在平時”，比如積極參與教育、科普、NGO等社會公益事業(yè)。
對于個人,社會公德心是立世之本，對企業(yè)而言，想要長久發(fā)展必須承擔(dān)應(yīng)有的社會責(zé)任。入選新華社民族品牌工程的康師傅,不僅向消費者提供有品質(zhì)的安全美味，更著力于社會公益，承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任。未來,康師傅會繼續(xù)秉承“回饋社會，永續(xù)經(jīng)營”的理念，繼續(xù)在體育、基礎(chǔ)教育、醫(yī)療、助殘、賑災(zāi)、扶貧等公益事業(yè)的各個方面貢獻自己的力量。
免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。