黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，中國民生銀行昆明分行緊盯員工"急難愁盼"的具體問題，由分行黨委書記、行長李景欣主抓，把"我為群眾辦實(shí)事"與全面推進(jìn)分行業(yè)務(wù)發(fā)展結(jié)合起來，以"為一線員工減負(fù)，為小微業(yè)務(wù)賦能"為主題，近期組織開展了多次小微業(yè)務(wù)發(fā)展賦能活動。

一方面，民生銀行昆明分行直面一線員工，廣泛征求意見，深入調(diào)查研究、分類摸底排查，充分了解發(fā)展所需、基層所盼、員工需求。

4月23日，李景欣主持召開了民生銀行昆明分行小微客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)發(fā)展座談會，結(jié)合該行當(dāng)前小微作業(yè)模式、考核、流程、授信審批等方面提出意見及建議。

4月28日，李景欣召開民生銀行昆明分行職能部門小微業(yè)務(wù)發(fā)展研討會，就客戶經(jīng)理反饋意見和建議進(jìn)行現(xiàn)場研討，對相關(guān)工作作現(xiàn)場部署。該行分管零售及風(fēng)險(xiǎn)行領(lǐng)導(dǎo)、小微金融事業(yè)部昆明分部、個人金融部、風(fēng)險(xiǎn)管理部、信貸管理部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部、辦公室及人力資源部相關(guān)負(fù)責(zé)人參會，并就相關(guān)問題解決方案作了匯報(bào)。

李景欣指出，2020年民生銀行昆明分行小微業(yè)務(wù)取得一定進(jìn)步，但離總、分行要求還有差距，零售業(yè)務(wù)是壓艙石、穩(wěn)定器，零售條線要進(jìn)一步統(tǒng)一思想，針對一線員工反映的問題，拿出切實(shí)舉措，打好翻身仗。

另一方面，民生銀行昆明分行建立了"行長督辦清單"，明確責(zé)任部門，逐項(xiàng)推進(jìn)落實(shí)，以實(shí)際成效作為檢驗(yàn)黨史學(xué)習(xí)教育的"試金石"，不斷增強(qiáng)員工獲得感、幸福感、安全感。

民生銀行昆明分行結(jié)合前期調(diào)研和研討情況，根據(jù)客戶經(jīng)理提出的團(tuán)隊(duì)人員配置、流程優(yōu)化、考核模式、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等四個方面的核心問題，列出19項(xiàng)行長督辦任務(wù)，排出時間表，逐項(xiàng)組織實(shí)施。截至5月18日，民生銀行昆明分行分設(shè)消貸團(tuán)隊(duì)、"客戶貸后服務(wù)"專柜后，原小微客戶經(jīng)理日常工作35項(xiàng)調(diào)減剩余至2項(xiàng)核心工作：客戶拓展和產(chǎn)品營銷，在切實(shí)為基層一線員工減壓減負(fù)的同時還達(dá)到了聚焦業(yè)務(wù)發(fā)展核心的效果。

結(jié)合近期民生銀行總行黨委黨史學(xué)習(xí)教育"我為群眾辦實(shí)事"的工作部署，李景欣要求分行各基層黨組織要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，集中解決突出問題，協(xié)調(diào)推進(jìn)重點(diǎn)任務(wù)，把察民情訪民意作為"我為群眾辦實(shí)事"的第一步，深入人民群眾、深入服務(wù)對象、深入基層一線行員。要注重分類分層次實(shí)施，推出為民、惠民、便民的實(shí)招硬招，實(shí)施一批金融為民、利民、惠民、便民的重點(diǎn)項(xiàng)目，解決一批金融服務(wù)的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)、盲點(diǎn)問題，提升人民群眾對農(nóng)行金融服務(wù)的滿意度美譽(yù)度。要加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，總結(jié)推廣基層鮮活的經(jīng)驗(yàn)和好的做法，引導(dǎo)分行各基層黨組織積極投身實(shí)踐活動，取得更好效果。要務(wù)求取得實(shí)效，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，盡力而為、量力而行，不搞不切實(shí)際的指標(biāo)、要求不搞勞民傷財(cái)、華而不實(shí)的項(xiàng)目和活動，求真務(wù)實(shí)把好事辦實(shí)，把實(shí)事辦好。

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