武子琦2013年12月入職中國(guó)民生銀行，現(xiàn)任民生銀行昆明分行城南大區(qū)省人大社區(qū)支行行長(zhǎng)，兼管盛高大城社區(qū)支行。從業(yè)7年多來(lái)，武子琦擁有了多年金融行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具有豐富的理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí)，熟知各項(xiàng)理財(cái)產(chǎn)品，資產(chǎn)管理規(guī)模達(dá)到5億元，有效管戶1400戶。曾先后獲取"優(yōu)秀理財(cái)經(jīng)理""崗位能手"的殊榮。
"優(yōu)秀不夠，你是否無(wú)可替代。"是武子琦一直以來(lái)的座右銘。
心定意堅(jiān) 感恩回報(bào)初衷
對(duì)于九零后的理財(cái)經(jīng)理，武子琦工作經(jīng)歷非常專一，畢業(yè)后第一份工作是進(jìn)入民生銀行，第一個(gè)工作崗位是社區(qū)支行，一直長(zhǎng)足至今。有人問(wèn)武子琦依靠什么信念在社區(qū)崗位堅(jiān)守那么多年，她的回答是心定意堅(jiān)，感恩回報(bào)初衷。
2013年畢業(yè)，初出茅廬的武子琦，沒(méi)有高學(xué)歷，沒(méi)有專業(yè)技能，還不具備讓眾多單位伸出橄欖枝的基礎(chǔ)。滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求，武子琦成功入職了民生銀行，崗位是社區(qū)支行客戶經(jīng)理。
剛開(kāi)始，社區(qū)銀行這種不走尋常路的新型模式，完全打破了眾人對(duì)銀行的認(rèn)知，短時(shí)間內(nèi)市場(chǎng)接受度不高，以至于業(yè)務(wù)開(kāi)展困難重重，加之客戶對(duì)新員工的業(yè)務(wù)能力不認(rèn)可，武子琦工作一個(gè)月下來(lái)沒(méi)有業(yè)績(jī)，信心遭受重挫，但是領(lǐng)導(dǎo)和同事的一再鼓勵(lì)，反復(fù)傳授業(yè)務(wù)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，讓武子琦重拾了信心，從頭梳理，不斷總結(jié)。最初的單純與簡(jiǎn)單養(yǎng)成了武子琦對(duì)工作的執(zhí)著，她從學(xué)會(huì)與客戶拉家常開(kāi)始，先做好服務(wù)贏得了客戶的認(rèn)可，同時(shí)工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，通過(guò)自身專業(yè)度來(lái)贏得客戶的信任。
懷揣著一份感恩，武子琦保持著良好的工作狀態(tài)，在同一個(gè)崗位堅(jiān)持了7年，業(yè)務(wù)開(kāi)展順利，業(yè)績(jī)蒸蒸日上，客戶數(shù)從0戶積累到上千戶，金融資產(chǎn)從0元新增到上億規(guī)模。
愿做"服務(wù)員" 客戶就是親人
身為零售業(yè)務(wù)的一線員工，武子琦深知心態(tài)和服務(wù)意識(shí)的重要性。她秉承甘愿做好"服務(wù)員"的心態(tài)，始終保持火熱的工作熱情和高度的責(zé)任心，愿意站在客戶角度，在換位中包容理解客戶。長(zhǎng)久以來(lái)，武子琦和客戶之間的生疏淡化了，和客戶之間的距離拉近了，這也是民生銀行社區(qū)支行開(kāi)業(yè)7年以來(lái)，從站穩(wěn)腳跟，到穩(wěn)扎穩(wěn)打，最終開(kāi)拓周邊市場(chǎng)的根本。
聚焦一點(diǎn) 把事情做到極致
"在這個(gè)浮躁的時(shí)代，我們需要學(xué)會(huì)運(yùn)用單點(diǎn)極致的策略，也就是：選擇并聚焦到一點(diǎn)，把事情做到極致。只有找到最適合自己的單點(diǎn)，把所有的精力和資源都投入進(jìn)單點(diǎn)打磨上，才能拉開(kāi)與他人的差距。"武子琦說(shuō)。
武子琦所在的社區(qū)支行處于市中心，周邊分布的都是中高端小區(qū)，住戶白領(lǐng)人士居多，客戶素質(zhì)較高、資質(zhì)較好，各銀行集中分布，客戶接收到的理財(cái)信息全面，客群本身具備較強(qiáng)的理財(cái)意識(shí)，如果自身能力不強(qiáng)，專業(yè)度不高，根本無(wú)法得到客戶的尊重和信賴。從業(yè)7年來(lái)，武子琦對(duì)自己一直高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不斷積累金融行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，豐富自己的理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)全渠道來(lái)熟知各項(xiàng)理財(cái)產(chǎn)品，找到了最適合自己的單點(diǎn)-核心產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)。武子琦把所有的精力和資源都投入到營(yíng)銷(xiāo)能力的提升。從最基本的考證開(kāi)始，保險(xiǎn)從業(yè)、基金從業(yè)、理財(cái)規(guī)劃師等，具備相應(yīng)資質(zhì)和能力后，武子琦開(kāi)始熟知所有產(chǎn)品的基本要素，用心鉆研各個(gè)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，然后篩選客群，充分利用分行系統(tǒng)對(duì)客戶資金進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，花時(shí)間和精力去為客戶制定出理財(cái)規(guī)劃方案，提供個(gè)性化服務(wù)。就這樣，武子琦在社區(qū)支行這個(gè)領(lǐng)域，把營(yíng)銷(xiāo)工作做細(xì)做精，總結(jié)出一套獨(dú)特的營(yíng)銷(xiāo)策略，懂得利用資產(chǎn)配置方式來(lái)推動(dòng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)。
"這個(gè)時(shí)代，早就沒(méi)有所謂的企業(yè)為一個(gè)人終生買(mǎi)單的說(shuō)法了，人人都需要為自己的價(jià)值賦能。我始終相信那些茍且的人，只會(huì)面臨著被淘汰、被優(yōu)化的命運(yùn)；而那些追求上進(jìn)的人，就能享受到別人的茍且紅利。而我，終究想成為那個(gè)追求上進(jìn)的人，認(rèn)真細(xì)致、用高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，成為那個(gè)把一招練了10000次的高手。" 武子琦說(shuō)。
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