
在國(guó)家郵政體系持續(xù)深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的時(shí)代背景下,第十一屆快遞“最后一公里”大會(huì)于11月6日在北京隆重舉行。本屆大會(huì)以“破局立勢(shì) 共伴潮生”為主題,匯聚了來(lái)自國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心、國(guó)家郵政局等有關(guān)部門(mén),以及郵政、快遞、電商、關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)界的領(lǐng)軍企業(yè)與資深專家學(xué)者。各方代表齊聚一堂,共同探討快遞末端服務(wù)面臨的挑戰(zhàn)、機(jī)遇與未來(lái)演進(jìn)路徑。作為末端物流領(lǐng)域的創(chuàng)新實(shí)踐者與重要推動(dòng)力量,豐巢受邀參會(huì),其渠道運(yùn)營(yíng)部副負(fù)責(zé)人張廣明代表公司出席。

大會(huì)發(fā)布《報(bào)告》,近55%的網(wǎng)點(diǎn)以新型末端為主要交付方式
會(huì)上,國(guó)家郵政局黨組成員、副局長(zhǎng)廖進(jìn)榮出席會(huì)議并致辭。廖進(jìn)榮在致辭中指出,新時(shí)代以來(lái),快遞末端服務(wù)體系不斷完善,整體服務(wù)能力持續(xù)提升,為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
國(guó)家郵政局黨組成員、副局長(zhǎng)廖進(jìn)榮在大會(huì)致辭中指出,新時(shí)代以來(lái),快遞末端服務(wù)體系不斷完善,整體服務(wù)能力持續(xù)提升,為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。他特別強(qiáng)調(diào),寄遞企業(yè)在數(shù)字化、信息化、智慧化轉(zhuǎn)型方面取得顯著進(jìn)展,末端智能化裝備加速普及,無(wú)人機(jī)寄遞試點(diǎn)范圍不斷擴(kuò)大,無(wú)人車在末端投遞環(huán)節(jié)的應(yīng)用已形成規(guī)模化態(tài)勢(shì)。針對(duì)農(nóng)村物流建設(shè),廖進(jìn)榮表示,郵政快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)持續(xù)延伸,基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善,村級(jí)寄遞物流綜合服務(wù)站已覆蓋78%的建制村,有效暢通了進(jìn)村"最后一公里"和出村"最先一公里"。

大會(huì)發(fā)布的《中國(guó)快遞末端服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)報(bào)告(2025)》顯示,隨著分揀技術(shù)的進(jìn)步和智能設(shè)備的推廣,末端網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)能力得到明顯提升。值得關(guān)注的是,智能快件箱、服務(wù)站等新型末端交付方式已經(jīng)成為行業(yè)的重要組成部分,約55%的網(wǎng)點(diǎn)將其作為主要服務(wù)形式,反映出末端服務(wù)模式正在發(fā)生積極變化。
豐巢發(fā)力無(wú)人配送,無(wú)人機(jī)接駁柜實(shí)現(xiàn)立體化銜接
作為末端服務(wù)領(lǐng)域的重要參與者,豐巢通過(guò)持續(xù)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和模式創(chuàng)新,在解決末端配送問(wèn)題方面積累了豐富經(jīng)驗(yàn)。截至2024年5月31日,豐巢在全國(guó)部署的智能快遞柜數(shù)量超過(guò)33萬(wàn)臺(tái),服務(wù)范圍覆蓋31個(gè)省份的20.9萬(wàn)個(gè)社區(qū)。豐巢不僅解決了配送與收件時(shí)間沖突的實(shí)際問(wèn)題,還在改善社區(qū)物流服務(wù)體驗(yàn)方面進(jìn)行了有益探索。24小時(shí)自助服務(wù)適應(yīng)了現(xiàn)代生活的多樣化需求,而"柜機(jī)代收"模式在提供便利的同時(shí),也有效降低了個(gè)人信息泄露風(fēng)險(xiǎn)。
在鞏固基礎(chǔ)服務(wù)的同時(shí),豐巢也在積極探索新技術(shù)的應(yīng)用。2023年,豐巢推出自主研發(fā)的無(wú)人機(jī)接駁柜解決方案,將服務(wù)范圍從地面延伸至低空領(lǐng)域,目前已在深圳、浙江、四川等地的特定場(chǎng)景中投入試用。在醫(yī)療急救物資運(yùn)輸?shù)雀邥r(shí)效要求的服務(wù)場(chǎng)景中,這種新模式展現(xiàn)出了獨(dú)特的價(jià)值。通過(guò)實(shí)現(xiàn)空中與地面配送資源的有效對(duì)接,為特定場(chǎng)景下的物流服務(wù)提供了新的解決方案。

豐巢驛站柜布局鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng),構(gòu)建鄉(xiāng)村末端物流新生態(tài)
面對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的服務(wù)需求,豐巢推出了適合農(nóng)村特點(diǎn)的驛站柜產(chǎn)品。這種產(chǎn)品設(shè)計(jì)注重靈活性,能夠根據(jù)不同地區(qū)的實(shí)際情況進(jìn)行配置,在提升農(nóng)村末端服務(wù)質(zhì)量的同時(shí),也幫助合作方改善運(yùn)營(yíng)效益。截至目前,豐巢驛站柜已經(jīng)覆蓋了30個(gè)省份、200+個(gè)市、400+個(gè)區(qū)縣,設(shè)備總量超過(guò)1萬(wàn)臺(tái),成為農(nóng)村物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的有益補(bǔ)充。

展望未來(lái),隨著快遞末端服務(wù)的持續(xù)升級(jí),智能快件箱、服務(wù)站等新型末端將在快件交付中發(fā)揮更加核心的作用。在構(gòu)建以末端服務(wù)為核心的"讓生活更簡(jiǎn)單"的行業(yè)愿景下,豐巢表示將繼續(xù)堅(jiān)持穩(wěn)健發(fā)展路線,通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新與模式優(yōu)化,讓便捷、穩(wěn)定、智能的物流體驗(yàn)深入中國(guó)的每一個(gè)角落,為現(xiàn)代流通體系建設(shè)貢獻(xiàn)更大價(jià)值。
