立足地域文化，拓展差異化權益服務

瓦屋紙窗之下，一盞清茶，三五好友，怡然自若。中國人對茶的喜愛由來已久，茶文化已成為中華傳統文化中一張亮麗的名片，而廣東茶文化則是中國四大茶文化系列之一。平安銀行廣州分行“以茶為引”深入挖掘特色地域文化，拓展客戶權益，將“茶文化”融入到客戶體驗和服務中去，形成了獨具特色的差異化客戶權益服務。

近日，平安銀行廣州分行成功舉辦茶文化之旅，帶領客戶一起走進英西T三有機茶園，在茶山里重溫茶香古韻。活動中，客戶們感受到采茶制茶的愜意，充分體驗從一片葉到一杯茶的全過程；借著茶道，領略了廣東茶文化的嶺南風韻，體會著廣州這座千年商都的文化底蘊。客戶們還欣賞了萬峰林和洞天仙境的美景，在茶文化私享會中聆聽平安大健康生態布局和客戶權益介紹的分享。

平安銀行廣州分行以茶為媒，創新推出品鑒茶會、茶文化之旅等系列活動，深受客戶認可。茶文化系列活動僅僅是平安銀行廣州分行依托地方資源特色，拓展差異化客戶權益的一個縮影。近年來，廣州分行以客戶為中心，不斷推陳出新推出航海康養之旅、禪文化之旅、美妝游樂會等特色權益，滿足客戶多元化需求。禪文化之旅，客戶們參觀了國恩寺和佛藏坑，暢聊禪文化與商業發展的啟悟，并體驗了生活禪，感受到了長壽瑜伽的獨特魅力。在平安銀行與天匯廣場igc 合作推出的美妝游樂會中，客戶們不僅聆聽了專業彩妝師精心準備的百搭櫻花妝容、微焦玫瑰妝容等課程，還品嘗到正宗日式料理、觀看精彩電影，盡享變美和放松。航海康養之旅，從游艇起航開始，再到參觀臻頤年康養項目，有環繞著的碧海藍天，有伸手便可觸及的大海，更有歲月靜好的未來生活暢想。平安銀行廣州分行創新推出的豐富多彩的特色權益活動，受到客戶的充分肯定。客戶們不僅在活動中找尋到都市喧囂外的心靈綠洲，體會到快樂與放松，還在金融分享環節中聆聽了高品質康養、財富傳承、資產配置等專業領域的深入解讀，收獲頗豐。

充分發揮總行王牌權益效能，分行特色權益助力，已經成為平安銀行廣州分行打造自身識別度、為客戶提供差異化服務的利器。

發揮王牌權益效能，為客戶提供定制化服務

平安銀行廣州分行依托總行權益中臺，在四大王牌權益方面下足功夫，使得金融服務既有溫度也有力度。在智能化銀行3.0模式指引下，平安銀行廣州分行以權益及細分客群經營平臺為著力點，努力提升服務客戶的“軟實力”，滿足客戶全方位的“金融+生活”需求，成為客戶的堅實后盾和貼心朋友。

在不斷夯實金融產品和資產配置能力基礎上，平安私人銀行在非金融權益方面持續進行突破創新，重點打造了“健康、教育、慈善規劃、高爾夫球”四大王牌權益，構建權益服務生態圈，為客戶提供定制化服務，切實解決客戶及家庭生活中方方面面的需求與難題，受到廣泛好評。

健康權益依托平安集團大健康生態圈的高端醫療資源，聯合集團旗下平安健康等子公司共建，并打通外部國際一流醫療資源，為客戶提供名醫門診預約及陪診、名醫住院安排等稀缺資源；并通過“家庭賬戶”實現權益在家庭成員中的共享。高端醫養名醫系列權益已成為平安私人銀行權益服務的“金字招牌”。在服務模式上，平安私人銀行聯合平安健康打造一支專業的顧問隊伍，向客戶提供個性化定制方案和長期陪伴式的服務，確保客戶全流程體驗。

教育權益基于客戶子女12-24歲周期的教育成長旅程，推出教育一站式服務平臺，包含“升學規劃、留學金融、海外生活、就業指導”四大類服務。教育權益發揮銀行優勢，從金融服務切入，陪伴客戶子女求學全流程。由教育顧問全程跟蹤，提供高質量的陪伴式服務。整合求學信息提供線上平臺化服務，成功解決了優質教育資源難找、留學金融政策復雜、有效信息難以獲得等痛點。

同時，平安私人銀行以金融服務為基底，構建了“平安樂善”平臺，包括平安公益平臺線上捐贈、慈善規劃咨詢、協助設立慈善信托、公益活動等多層次的慈善服務，幫助客戶以更專業、更可持續的方式實現公益心愿，引導財富向善。截至2022年底，平安樂善平臺慈善資金管理規模過億元，慈善信托規模行業領先，近4萬人參與捐贈，受益人群超20萬人次。

專業創造價值，實現對客戶的長期深度陪伴

未來，圍繞著高凈值客戶多元化需求，平安銀行廣州分行將不斷打磨與提升權益服務能力，拓展服務邊界，打破行業權益同質化、缺乏靈活性的瓶頸，并加強權益在分行層面的觸達，從隊伍、客戶端完善平臺建設，豐富工具包支持及關注客戶隊伍使用體驗，做好精細化運營，不斷提供“有溫有感”的金融服務與金融產品，從而實現對客戶的長期深度陪伴。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。