近期，深圳市光明區多措并舉開展了提升消費者滿意度系列活動，努力構建放心消費環境，不斷提高消費者滿意度。

廣泛宣傳，多措并舉，著力營造濃厚氛圍

光明區消費者委員會大力開展宣傳活動，將“碼上315”宣傳海報、《致全市消費者的一封信》分別在區融媒體、20個社區、轄區500家餐飲行業“明廚亮灶”屏幕，30個公交站點，地鐵六號線光明段6個站點、28家農貿、商超顯示屏，轄區630臺電梯、開展6場現場宣傳活動。

向全區居民宣傳介紹深圳市建設放心消費環境城市工作中的成效，并號召廣大居民積極參與全國城市消費者滿意度測評活動，為本區改善消費供給，優化消費環境，提高消費質量，保障消費權益，提升消費者滿意度指數建言獻策。

光明市場監管局聯合區消委會還在社區廣場開展“消費維權進社區暨提升消費者滿意度”宣傳工作，向市民派發宣傳資料。

深入社區，溝通協調服務站建設，健全多元化消費者權益保護協作機制

光明市場監管局聯合區消委會深入社區溝通協調，推動放心消費環境創建具體工作的任務落實，努力構建多元共治的消費者權益保護機制。同時，推動區、街道、社區三級齊抓共管，全力做好全國消費者滿意度測評迎檢工作。

加快推動消費者權益服務站的恢復和創建

光明市場監管局聯合區消委會對轄區原消費者權益服務站進行梳理，整合消費者權益服務站，按照建站指引，積極推動“五進”活動。目前，已完成20家消費者權益服務站試點的建站工作，下一步，將對服務站工作人員進行業務培訓，監督企業履行主體責任，切實維護廣大消費者的合法權益，把消保維權工作的觸角伸向最基層，直面消費者。

安全放心的消費環境關系到千家萬戶，消費環境的改善也需要社會共治，需要人人關心，人人參與。接下來，光明區將不斷深化推進消費者滿意度工作，共建高質量消費環境，服務“四城兩區”，增強人民群眾在消費領域的獲得感、幸福感和安全感。

(張銳佳)