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今年以來，河北省張家口市稅務(wù)系統(tǒng)聚焦“辦好惠民事·服務(wù)現(xiàn)代化”這一主題，扎實(shí)開展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”。

陽原縣稅務(wù)局組建稅收服務(wù)團(tuán)隊(duì)，深入企業(yè)問計(jì)問需，傾聽企業(yè)涉稅需求、意見建議；組織開展稅收政策培訓(xùn)，宣傳輔導(dǎo)最新的稅收優(yōu)惠政策，確保符合條件的企業(yè)盡享稅收紅利。同時(shí)，打造“陽光e稅”遠(yuǎn)程幫辦中心，利用12366納稅服務(wù)熱線、電子稅務(wù)局客服熱線推廣“非接觸式”辦稅模式，在線提供咨詢輔導(dǎo)、業(yè)務(wù)申請(qǐng)、遠(yuǎn)程幫辦、訴求處理等服務(wù)，讓納稅人繳費(fèi)人隨時(shí)隨地享受全方位的納稅服務(wù)，滿足其多樣化、定制化服務(wù)需求。

橋西區(qū)稅務(wù)局堅(jiān)持納稅人訴求“件件有回應(yīng)、事事有落實(shí)”理念，推動(dòng)一系列便民辦稅措施落實(shí)落細(xì)。近日，位于橋西區(qū)的張家口某建筑工程有限公司通過數(shù)字人民幣App順利完成印花稅申報(bào)繳納、稅款入庫等流程。“使用數(shù)字人民幣繳稅真的太方便了，感謝稅務(wù)部門為我們提供的便利。”該公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人說。截至目前，橋西區(qū)稅務(wù)局共發(fā)放稅收宣傳手冊(cè)6000余份，上門面對(duì)面輔導(dǎo)納稅人40余戶，通過電話、微信等渠道開展輔導(dǎo)和培訓(xùn)4350次。

“多虧稅務(wù)工作人員進(jìn)行的‘一對(duì)一’輔導(dǎo)，及時(shí)解決了公司的涉稅難題，為稅務(wù)部門的貼心服務(wù)點(diǎn)贊。”宣化某數(shù)據(jù)科技有限公司財(cái)務(wù)人員說。今年以來，宣化區(qū)稅務(wù)局扎實(shí)推進(jìn)“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，組建“春風(fēng)”輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，通過線上溝通交流、線下走訪調(diào)研等方式，為企業(yè)“量身定制”政策指引，“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”提供精細(xì)化、“套餐式”服務(wù)，將實(shí)事辦到市場(chǎng)主體心坎上。

下花園區(qū)稅務(wù)局完善每日值班制度，由各主要業(yè)務(wù)部門輪流安排業(yè)務(wù)骨干在“稅企交流群”推送和解讀稅惠政策。同時(shí)，及時(shí)受理納稅人繳費(fèi)人日常咨詢和涉稅需求，將“稅企交流群”打造成“全天候、一體化、多功能”的網(wǎng)上移動(dòng)辦稅廳；加強(qiáng)納稅服務(wù)投訴管理，落實(shí)政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度，發(fā)揮“不滿意、請(qǐng)找我”專席作用，不斷提高納稅人繳費(fèi)人獲得感和滿意度。

接下來，張家口市稅務(wù)系統(tǒng)將以納稅人繳費(fèi)人為中心，推動(dòng)辦稅繳費(fèi)服務(wù)提檔升級(jí)，讓便民辦稅“春風(fēng)”吹進(jìn)千萬家、惠及千萬企，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展賦能添力。

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