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法治日報全媒體記者 萬靜

日前，中國消費者協會對外發布了“消費積分清零”行為警示，提示廣大消費者警惕消費積分相關欺詐行為。

據中消協相關負責人介紹，臨近年關，很多商家將積分清零、兌換作為一種營銷手段，但也給不法分子創造了機會。消費者通過注冊成為某家品牌或經營者的正式會員后，完成消費即可獲得相應積分，這些積分可以用于兌換一些商品或者服務，屬于經營者給到消費者的一種福利。為了激發消費者的熱情，經營者一般會推出不同的兌換活動，給積分設置一定的時間限定或使用要求。一些經營者利用消費者不忍浪費消費積分、期待品牌讓利優惠等心理，進行短信營銷推廣，邀請會員參與積分商品兌換、打卡簽到或邀請好友共同參與等方式進行互動。還有一些不法經營者則通過冒充品牌客服、模仿三大運營商服務號碼向消費者發送短信等形式，騙取新用戶注冊信息，邀請消費者主動點擊鏈接兌換所謂福利商品，甚至開展相關電信詐騙活動。

經中消協核實，與以往積分兌換活動不同，現出現一種“積分加現金”的兌換形式，該形式很容易誤導消費者消費。不僅如此，中消協已經確認該積分兌換商城中的部分商品是假冒產品，還有部分品牌產品屬于庫存積壓多年的產品。

為此中消協提醒消費者，不要輕信積分到期作廢、提醒兌換商品的短信等信息，更不要輕易點擊陌生號碼發來的所謂“商品兌換鏈接”“積分商城鏈接”。中消協建議消費者適當加強甄別意識，結合自己的消費經歷和注冊經驗，對相關陌生號碼、內容加以判斷。