“2022年3月2日，今天走訪了朝千路5號，入戶兩位精神障礙患者家庭。向其家人介紹了自己，如有需要可隨時聯系我。”

“2022年3月6日，今天走訪看到一位殘疾人，立即報給了網格長。發現身邊需要幫助的人，才能及時幫助他們。這很重要。”

“2022年3月9日，今天看到雨棚已清潔干凈，心里很高興。在接下來的入戶工作中要提醒居民不要高空拋物、亂扔垃圾。”

……

從2022年3月1日至今，重慶市渝中區朝天門街道朝千路社區網格員王小春每天都會將自己的志愿服務內容、思考、感受記錄在志愿服務日志本里。

短短4個月，王小春就對所負責的網格做到了人熟、地熟、情況熟，成為了社區“網格長”的左右手，也得到了居民們的點贊，還獲得街道“三熟”型網格員的表彰。

組建專職網格隊伍

社區治理既“減負提質”又“健身增效”

像王小春一樣，在短時間里迅速成長的社區專職網格員一共有25人，他們在繁雜工作中，開展著走樓串院、信息收集、挖掘隊伍、臺賬更新、定點值守、宣傳喊話、發布通知、安全巡查等志愿服務，成為社區志愿服務的重要力量，讓社區工作在“減負”中“增效”，讓居民們擁有了更多的獲得感、幸福感、安全感，是朝天門街道“網格化”管理工作和群眾工作的創新之舉。

“居民形形色色，有熱情配合的，有戒備心重的。最初入戶登記時，也吃過閉門羹。”王小春說道，“雖然我是社區的網格員，但也是社區的居民，這樣的‘雙重身份’讓我更容易和居民們打交道。”

在志愿服務中，王小春接觸了很多居民，也為不少居民的平凡故事所感動。黨員居民李女士，其子患有嚴重的精神疾病，家庭非常困難，可她一直不愿申請困難黨員補助，只為不給黨組織添麻煩。于是，王小春每周都會到其家中看望，幫忙做些力所能及的事情。此外，王小春對網格里的空巢高齡老人也特別關心，每每巡查網格安全時都會主動去老人家中小坐，噓寒問暖，走時還不忘把垃圾帶下樓……就是這些點滴小事，讓居民們大贊“小春是個貼心人”。

“我本就是個熱心腸，再加上自己目前沒有工作，家里還有小孩需要撫養，而這份志愿服務有些補助，也算是‘再就業’了。”王小春說，別看這份工作繁雜，也讓人覺得有成就感，和很多居民成為了朋友是他最大的收獲。

和王小春不一樣，付艷是希望自己的退休生活更加豐富，所以成為了巴縣衙門社區第四網格的專職網格志愿者，目前已經累計服務了400多個小時。付艷說，志愿服務有酸有甜，原本還擔心居民不理解，但如今和居民建立了信任，這份最初的擔心也漸漸消失了。“社區工作就是一個筐，什么都往里面裝。”付艷表示，活到老，學到老;做一行，愛一行。她也會繼續提高與居民的溝通能力，把這份服務做得更貼心、更暖心。

凝聚黨員群眾力量

構建黨建引領基層治理新生態

“城市的建設、社會的穩定、經濟的發展、新冠肺炎疫情防控工作的開展等等，每一項都離不開群眾的支持和理解。”朝天門街道黨工委負責人說，群眾事情無小事，一枝一葉總關情。在街道層面，群眾工作做不好，街道就“跛了一只腳”;在社區層面，群眾工作做不好，居民關系處不好，各項工作都無法順利開展。所以，在街道黨工委的領導下，各社區黨委不僅創新組建了這支網格志愿者隊伍，還以“人熟、地熟、情況熟”為標準培養，通過每周例會、服務點評、學習培訓等方式，加大對這支隊伍的教育培訓管理，讓居民感受到街道和社區在全心全意為大家服務。

此外，朝天門街道各社區在凝聚群眾力量，為群眾辦實事上出了很多實招。如，二府衙社區“七色花”隊伍把老中青居民團結起來，參與社區群眾事務;棉花街社區組建了網約房自治聯盟，把居民團結在一起，共同維護小區和諧穩定;朝千路社區組建了一支70人的居民骨干隊伍，在不同崗位釋放能量、發揮作用;巴縣衙門社區以“小積分撬動大治理”理念，帶動居民參與社區治理……

朝天門街道黨工委負責人表示，下一步，將全面深化“黨建+”特色品牌的探索，通過“黨建+網格”“黨建+物業”“黨建+網約房”等治理模式，不斷提升基層治理效能。同時，立足朝天門地區的區位特點，積極探索構建由社區黨委牽頭、多方社會力量共同參與的應急互助救援機制，優化突發事件10分鐘快速反應流程，進一步強化朝天門區域綜合應急救援水平和能力，積極構建組織融合、資源整合、人心聚合的黨建引領基層治理新生態。(渝中報記者 李一)