在山東德州平原縣，有一位名叫譚英換的村民，她連續九年，義務幫助全國300多個家庭尋親成功。這些年，她幫助過的大多數為外地人，有湖南湖北廣東河南等地的走失人口，為此，她還自學了十幾種方言。她從未出過遠門，卻憑借著電話和網絡一步步幫助失散的人找尋家庭。

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“有時候想想做好事挨頓罵不值得，回過頭想想他們沒有親人也挺可憐”，面對走失人口家人的揣測和誤解，她也曾想過放棄，但還是打心眼里為他們團聚感到高興。她希望能把這件事做下去，幫助更多人回家。

“公益癡人”網絡幫人尋親9年

譚英換今年43歲，被當地民眾稱為“公益癡人”，從2014年起，她走上了這條幫人尋親的路。“第一次幫忙是誤打誤撞”，她回憶道，自己喜歡看中央臺的一檔尋親節目《等著我》，里面親人團聚的場景讓她頗有感觸，那時她剛有了一臺智能手機，在社交平臺上搜索到一個尋親群，申請加入后，她開始和群友們交流。

群里有個小伙子聊天時，說想要找他親生父母，譚英換便在群里和他交談起來。了解到男子從小就和親生父母分開，通過交談，譚英換發現小伙子比較孤僻，渴望找到父母又沒有途徑，于是開始開導他，并幫助他回憶一些小時候的細節。

“你小時候對媽媽還有印象嗎?家鄉是平原還是山地?”通過這樣具體的問題，她一步步幫助男子回憶小時候的往事，從中推測出一些有用的信息。男子稱小時候母親經常用背簍背著他，印象中的家鄉還有很多山。那段時間兩人幾乎天天通過社交網絡聊天，回憶細節，推測家鄉所在地。

之后，她成了小伙子信賴的大姐姐，過程中認識的不少尋人志愿者也參與進來，經過與當地其他尋人志愿者近一年的溝通，小伙子順利回到老家重慶。“我與小江的親生父母通話近2個小時，對方在電話中止不住地感謝。”譚英換告訴記者，那是她第一次感受到來自1500余公里外的囑托和信任。這樣幫助別人的過程讓譚英換覺得挺有“成就感”，正是這次經歷，讓她更加義無反顧地踏上了助人尋親的路。

“我就只有一臺破手機，有時候是尋人志愿者找我幫忙，有時候我自己也從聊天群、新聞里面找一下這些尋親信息”，平日里，她通過各種網絡途徑和人交流，獲得求助信息，在尋親圈里，大家都知道，有困難就找譚大姐。

幫阿爾茲海默癥老人回家練出十幾種方言

譚英換說，自己剛開始接觸尋親時孩子剛出生。家里經濟條件困難，得益于身邊人的照顧一家人的日子才挺了過來。“平時鄰居家包餃子會給我們送點，買了好吃的也會分給我家孩子一點”，這樣的點滴小事她統統記在心里，發揮在了幫人尋親上。

在尋親群體中，不僅有年輕人，也有患有阿爾茲海默癥的老人們。相較之下，這些人回家的難度系數更大。喪失記憶、言語障礙等特征讓志愿者們的工作更難開展。

“有時候他們說不出一點信息，但一次不行就溝通兩次，哪怕打十次電話，只要能堅持，我相信他們會有一天開口說話”，譚英換說，她曾通過某地救助站聯系到一名走失老人，因為患病，老人口齒不清，不能和人正常交流，在某些問題上甚至會刻意回避。譚英換每天和老人通一次話，把每次通話的內容錄音記錄下來，有時是一句話，有時是一個字，通完話后，她會把這些話寫在筆記本上，一個個拼湊起來找線索。

多年來的尋親經驗讓譚英換熟悉了多個方言，“山東各地方言差不多都能聽懂，省外的仔細聽，也能聽明白十幾個地方的方言了”，面對實在聽不懂的方言，她也會和尋親志愿者一起分析，從一些用詞上也能聽出大概。“比方說北方說趕集，南方就叫趕場，聽多了就知道了”。

“過程中一定要有耐心，有些老人聽力表達能力都不好，還有刻意回避的情況，一定要慢慢和他們溝通”，那時候白天打零工，晚上義務“加班”成了她的真實寫照。她說，晚上沒有嘈雜的聲音，錄音能聽得更清楚。

有委屈有成就要繼續為別人找家

九年以來，譚英換為300多個家庭團圓付出了努力，有親人專程不遠萬里來表示感謝，家中有多少錦旗，她自己也數不清了。在加入的300多個尋親群中，還有許多走失人群等著她去幫助……

她直言，這些年以來，也曾有過被人誤解的時候。“有些老人失蹤了很多年，家里人都以為已經去世了，還立了碑，再打電話就誤會我是騙錢的”，她說，讓別人相信自己是一件很難的事情，只能一遍遍地打電話說服對方。有時候換兩三個手機號重新打過去，別人也不信。

“誤會的次數多了，我也生氣，但第二天想想其實他們也挺可憐的”，譚英換說，自己也想過放棄，但一看到這么多人還奔走在尋親的路上，就沒理由停下來。“有些人已經快80歲高齡了，還沒有放棄，還有些找孩子的舍不得住賓館自己帶帳篷，舍不得花錢吃飯自帶干糧，他們這么拼命，我能盡一份力就盡一份力”。

談及未來打算，譚英換告訴記者，尋親群的這份堅持支撐著她會繼續走義務“尋親路”，繼續把這份愛心傳遞下去，幫助更多有需要的人。

原標題：山東尋親圈里的“公益癡人”：助人路上練出十幾種方言 9年幫助300余個家庭團聚

值班主任：田艷敏

作者：濟南時報·新黃河客戶端記者：郭夢桐