走訪入戶解難題困難群眾更暖心

“現在全靠我一人撐起整個家，社工們給了我們很多幫助，我真的很感動。”提到社工的幫助，葉阿姨數次哽咽落淚。葉阿姨一家屬于低保家庭，兒子智力一級殘疾，兒媳智力三級殘疾，今年62歲的她本人又患有高血壓和糖尿病，每天需要服藥治療。家里6歲半的孫子和5個多月的孫女都需要她一個人照顧。

今年8月，秀英區長流鎮社工站工作人員通過鎮民政辦得知葉阿姨一家的情況后，主動入戶了解她的需求，并為葉阿姨家建立起服務檔案，提供力所能及的幫助。“在跟葉阿姨聊天時，了解到奶粉錢是她家一筆不小的負擔，回去后我們將通過社工站平臺，鏈接社會資源，讓葉阿姨的孫女喝上愛心奶粉。”長流鎮社工站負責人嚴朝華說。

救助服務新模式織牢兜底保障網

同樣享受到秀英區“1+2”社會救助便民服務的還有美德村的洪阿姨，今年69歲的洪阿姨喪偶且沒有子女，一直獨自生活。今年11月，社工了解到洪阿姨的情況后，主動幫她申請長者飯堂的飯卡。“飯卡辦下來后，我每天都可以免費在長者飯堂吃飯，再也不用自己在家做飯吃了，很感謝社工，有她們的陪伴我很安心也很開心。”洪阿姨說。

這些，是秀英區緊緊圍繞“學史力行”，把黨史學習教育成果轉化為為民服務行動的生動實踐。

記者了解到，為了提升社會救助審批服務速度，秀英區開通了鎮(街)創建社會救助“一窗審批”服務平臺，并在轄區8個鎮(街)社會救助工作服務窗口設置社會救助黨員先鋒崗，在轄區95個村(居)服務中心設置社會救助服務點，由黨員干部擔任社會救助協理員，協助處理社會救助工作事項，有效提升社會救助經辦服務能力。目前，秀英轄區95個村(居)成立了95支黨員志愿服務隊，黨員志愿者達到1248名。

此外，秀英區創建“社工+社會救助”服務機制，通過社工搭建“五社聯動”橋梁，引入更多社會資源，讓社會救助服務溫暖傳遞到群眾心中。截至目前，社會救助社工為困難群眾累計鏈接社會慈善資源達16.007萬元，鏈接志愿者服務累計服務6000余人次。

“希望通過創新服務機制，讓困難群眾享受改革發展的成果。”秀英區社會事務救助中心主任周經力表示，今后，秀英區將繼續充分發揮社會救助兜底保障職能，推動鞏固拓展脫貧攻堅兜底保障成果同鄉村振興有效銜接，健全分層分類的社會救助體系，不斷增強群眾獲得感、幸福感、安全感。