“能在年前用上新電梯，真好!這是最好的新年禮物，我們能安安心心過個(gè)好年了!”1月23日，武漢市江岸區(qū)四唯街道太平社區(qū)三陽廣場小區(qū)的業(yè)主們說。該小區(qū)近日陸續(xù)更換了首批3部新電梯，贏得業(yè)主們連連點(diǎn)贊。
三陽廣場小區(qū)包括2棟居民樓，于2000年投入使用。小區(qū)雖老，但因?yàn)樗湓跐h口鬧市區(qū)，居民們都覺得住著方便。唯一讓他們不滿意的是樓中的電梯。住宅電梯使用15年就算“高壽”，而三陽廣場小區(qū)的6部電梯卻使用了20多年，近年來經(jīng)常發(fā)生“關(guān)人”“下墜”等故障，居民們一進(jìn)電梯就害怕。他們想更換電梯，卻因維修基金、招投標(biāo)等問題，遲遲無法如愿。2020年起，街道、社區(qū)和居民、下沉黨員通力合作，歷時(shí)近2年，終于讓小區(qū)居民用上了新電梯。
電梯超期服役居民心驚
過去幾年，“電梯又壞了”幾乎成了三陽廣場小區(qū)400多戶業(yè)主聊天時(shí)的口頭禪。從2000年小區(qū)投入使用以來，6部電梯一直沒有更換，全年無休加上超期服役，其磨損程度十分嚴(yán)重。
前日，小區(qū)業(yè)主們告訴極目新聞記者，近年來，樓中的6部電梯無一例外都出現(xiàn)過急停、急墜、關(guān)人等故障。居民們多次向物業(yè)反映，但問題一直未能得到解決。
“我好幾次碰到電梯突然下墜的情況。有一次，電梯至少急墜了七八層樓，最后停在了12樓。雖然沒有人受傷，但非常嚇人，現(xiàn)在想起來我還覺得害怕。”一位女業(yè)主說，“我家住的樓層高，天天爬樓梯不現(xiàn)實(shí)，只能硬著頭皮坐電梯，一進(jìn)電梯心里就反復(fù)默念‘千萬不要出事’。樓上住戶里有很多老年人，他們平時(shí)都會盡量減少出門。”
小區(qū)保安陳師傅證實(shí)了業(yè)主們的說法。他掏出一把小鑰匙告訴記者，他的口袋里每時(shí)每刻都裝著這把鑰匙，以防居民被關(guān)在電梯時(shí)，好用它打開電梯門。“每天24小時(shí)，說不準(zhǔn)什么時(shí)候、哪部電梯的門突然就打不開了，這個(gè)時(shí)候就需要我從外面擰開。”陳師傅說。有時(shí)候鑰匙也不好使，他就只能請專業(yè)的電梯修理人員趕來解救。
社區(qū)牽頭成立換梯小組
從2014年起，三陽廣場小區(qū)的業(yè)主們屢次通過業(yè)委會，要求更換電梯，但都因種種原因擱淺。
2020年4月，該小區(qū)第三屆業(yè)委會成立，電梯更換事宜再次提上議程。業(yè)主代表、業(yè)委會、物業(yè)公司等協(xié)商過程中，業(yè)委會提出就某單一電梯品牌進(jìn)行招投標(biāo)，但這一方案被業(yè)主代表否決，更換電梯一事陷入僵局。當(dāng)月底，換屆不到一個(gè)月的業(yè)委會5名成員宣布集體辭職。
更換電梯迫在眉睫，可沒有業(yè)委會，誰來牽頭負(fù)責(zé)?
“這條路走不通，我們就換一種思路。”太平社區(qū)書記朱耀文說。四唯街道十分重視轄區(qū)老舊電梯更換事宜，將其列為重要民生實(shí)事之一。在三陽廣場小區(qū)新的業(yè)委會尚未成立的情況下，街道想到一個(gè)辦法：請業(yè)主代表、下沉黨員共同參與，解決該小區(qū)的電梯換新問題，而業(yè)主代表非汪凡、王莉莫屬。
2020年初新冠疫情暴發(fā)初期，同為三陽廣場小區(qū)居民的汪凡、王莉得知社區(qū)人手緊張，分別提出作為志愿者參與社區(qū)服務(wù)。他們起早貪黑，和社區(qū)工作人員、下沉黨員一起，為居民購買、發(fā)放物資。兩人還在商超、藥店開通現(xiàn)場直播，讓居民點(diǎn)單購買所需物品。他們的付出，贏得了居民們的一致贊譽(yù)和信任。
得知街道、社區(qū)有意請汪凡、王莉牽頭負(fù)責(zé)更換電梯，三陽廣場小區(qū)業(yè)主群里一片贊成之聲。
2020年5月，社區(qū)書記朱耀文牽頭，“兩委”班子成員、多名下沉黨員和業(yè)主代表汪凡、王莉，共同接管三陽廣場小區(qū)業(yè)委會相關(guān)工作，并成立電梯更換小組。
業(yè)主投票選出中選品牌
電梯更換小組從武漢市房管局了解到，三陽廣場小區(qū)的維修基金還有300多萬元，應(yīng)該足夠更換6部電梯。
兜里有錢心不慌。緊接著，汪凡、王莉和社區(qū)下沉黨員一起，收集品牌電梯的價(jià)位、服務(wù)等信息，發(fā)布在小區(qū)業(yè)主群里，逐一向業(yè)主們征集意見。
同時(shí)，他們還對維修基金的使用辦法和電梯的采購流程、付款方式、更換流程、時(shí)間周期等，進(jìn)行了充分的學(xué)習(xí)和調(diào)研。
征集意見工作前后進(jìn)行了3個(gè)月，開始時(shí)并不順暢。不少業(yè)主擔(dān)心，更換電梯會花光維修基金，之后再有什么事就沒錢用了。電梯更換小組成員們逐一上門，耐心解釋。
為了選擇質(zhì)量過關(guān)、居民認(rèn)可的電梯品牌，小組成員通過多種渠道，向近10家國內(nèi)外知名電梯廠家發(fā)出“邀約函”，請他們盡快提出報(bào)價(jià)方案。
經(jīng)過多方比較和居民投票，4家電梯公司入圍。
去年2月，電梯更換小組邀請4家公司的負(fù)責(zé)人，向居民們面對面介紹各公司電梯的質(zhì)量、功能、價(jià)格、維保等情況。介紹會在小區(qū)微信群同步直播，未能到場的居民可在線提出問題，電梯公司負(fù)責(zé)人現(xiàn)場解答。
這場介紹會，共有300多戶居民參加。當(dāng)晚，通過線上和線下兩種方式，三陽廣場89.59%的業(yè)主參與投票，選出了一家品牌電梯公司。
經(jīng)過公示，該品牌隨后被確定為三陽廣場小區(qū)6部電梯的供應(yīng)商。
首批三部新電梯迎新年
去年8月底，電梯廠家進(jìn)場施工。
期間，太平社區(qū)書記朱耀文幾乎每天都會到現(xiàn)場查看施工進(jìn)度。“我就是希望電梯早點(diǎn)換好，解決居民們最大的安居隱患。”前日，朱耀文對記者說。
經(jīng)過3個(gè)月施工，去年11月30日，第一部新電梯在1號樓投入使用。一個(gè)月后，第二部新電梯在2號樓投入使用。位于1號樓的第三部新電梯，也于近日安裝完畢，只待驗(yàn)收合格就能開通。剩余三部電梯的更換施工，將在春節(jié)后進(jìn)行。
“哎，過來，別坐那個(gè)電梯，等這趟下來。”前日下午3時(shí)許，在三陽廣場小區(qū)1號樓1號電梯前，居民孫女士對孩子說。他們準(zhǔn)備坐電梯回家，當(dāng)時(shí)旁邊的2號電梯正停在一樓，但孫女士和其他等電梯的居民都不愿乘坐。約半分鐘后，1號電梯來到一樓，孫女士等人這才走了進(jìn)去。
“這部新電梯坐著才安心，我們再也不用擔(dān)心被關(guān)在里面出不來了。”孫女士開心地說。
回首此次電梯換新過程，前日，幾位下沉黨員和業(yè)主代表十分感慨：“為了換這6部電梯，我們努力了快2年，受到過冷嘲熱諷，也曾因此心灰意冷，但最終我們還是頂住了壓力，收獲了成果。看到業(yè)主們在群里為我們點(diǎn)贊，我們非常開心，覺得所有的付出都是值得的!”
“三陽廣場小區(qū)成功換梯，是社區(qū)群干積極履責(zé)擔(dān)當(dāng)、聚焦居民反映強(qiáng)烈的老大難問題、辦好辦實(shí)‘開門一件事’的最好體現(xiàn)。”四唯街道相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。下一步，街道將繼續(xù)扎實(shí)辦好“開門一件事”，以實(shí)際行動讓群眾看到實(shí)打?qū)嵉淖兓?/p>