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2023年元旦假期運(yùn)輸工作于2022年12月30日啟動(dòng)至2023年1月2日結(jié)束，共計(jì)4天。元旦假期運(yùn)輸南鐵預(yù)計(jì)發(fā)送旅客146萬(wàn)人次，其中江西、福建兩省分別發(fā)送旅客72萬(wàn)、74萬(wàn)人次。

為方便旅客元旦假期出行，南鐵根據(jù)客票預(yù)售情況，精準(zhǔn)分析客流需求，動(dòng)態(tài)調(diào)整列車(chē)開(kāi)行計(jì)劃，最大限度滿足旅客出行需求。同時(shí)，贛閩兩省各車(chē)站多措并舉，努力為旅客提供高品質(zhì)的出行體驗(yàn)和健康安全的出行環(huán)境。南昌、福州、廈門(mén)等主要城市車(chē)站加強(qiáng)進(jìn)站口、站臺(tái)、樓梯口、電梯口等重點(diǎn)場(chǎng)所的客流引導(dǎo)，組織人員為旅客提供咨詢、重點(diǎn)幫扶等服務(wù)。贛州、鷹潭等車(chē)站為老、幼、病、殘、孕等重點(diǎn)旅客提供優(yōu)先購(gòu)票、優(yōu)先進(jìn)站、優(yōu)先檢票上車(chē)服務(wù)，并在檢票口、服務(wù)臺(tái)附近區(qū)域配備愛(ài)心座椅。景德鎮(zhèn)北、上饒等車(chē)站通過(guò)12306平臺(tái)、車(chē)站服務(wù)熱線電話，提供遺失物品查找定制服務(wù)。武夷山北、婺源等景點(diǎn)城市車(chē)站還加強(qiáng)與公共交通部門(mén)的聯(lián)系，溝通列車(chē)開(kāi)行動(dòng)態(tài)，完善公交接駁計(jì)劃。

隨著疫情防控政策的調(diào)整，南鐵管內(nèi)各車(chē)站積極推廣旅客進(jìn)站、候車(chē)、中轉(zhuǎn)、訂餐等環(huán)節(jié)無(wú)接觸式服務(wù)，持續(xù)加強(qiáng)候車(chē)室、衛(wèi)生間等重點(diǎn)處所的通風(fēng)消毒，加大健康出行廣播宣傳頻次，引導(dǎo)旅客全程佩戴口罩、做好自身健康防護(hù)，為旅客營(yíng)造良好出行環(huán)境。贛州西、漳州等車(chē)站在服務(wù)臺(tái)配備口罩、免洗消毒液等日常防護(hù)用品，以備旅客不時(shí)之需。

與此同時(shí)，2023年1月1日起實(shí)施新版《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》。購(gòu)買(mǎi)實(shí)名制車(chē)票的兒童，年滿6周歲且未滿14周歲的應(yīng)當(dāng)購(gòu)買(mǎi)兒童優(yōu)惠票，年滿14周歲的應(yīng)當(dāng)購(gòu)買(mǎi)全價(jià)票。購(gòu)買(mǎi)未實(shí)名制車(chē)票的兒童，身高達(dá)到1.2米且不足1.5米的應(yīng)當(dāng)購(gòu)買(mǎi)兒童優(yōu)惠票，身高達(dá)到1.5米的應(yīng)當(dāng)購(gòu)買(mǎi)全價(jià)票。每一名持票成年人旅客可以免費(fèi)攜帶一名未滿6周歲或身高未達(dá)到1.2米且不單獨(dú)占用席位的兒童乘車(chē)，超過(guò)一名時(shí)，超過(guò)人數(shù)應(yīng)當(dāng)購(gòu)買(mǎi)兒童優(yōu)惠票。

鐵路部門(mén)提示廣大旅客朋友，攜帶免費(fèi)乘車(chē)兒童時(shí)，應(yīng)當(dāng)提前告知鐵路運(yùn)輸企業(yè)，鐵路運(yùn)輸企業(yè)將為免費(fèi)乘車(chē)兒童出具乘車(chē)憑證，實(shí)行車(chē)票實(shí)名制的免費(fèi)乘車(chē)兒童檢票和乘車(chē)時(shí)需要提供有效身份證件。