日前，漳州在平和縣坂仔鎮召開全市基層便民服務中心（代辦點）建設現場推進會，總結推廣基層經驗做法，進一步完善市、縣、鄉、村四級政務服務體系。

據悉，漳州已在全市120個鄉鎮（街道）設立便民服務中心，所有1989個村（居）設立便民服務代辦點，打通服務群眾“最后一公里”。

近年來，漳州持續推進基層便民服務中心（代辦點）建設，舉全力、出實招、下真功，突出便民服務平臺建設，整合基層行政審批和公共服務職能，完善基層便民服務代辦制度，做到審批服務事項“應進必進”“涉群必進”便民服務中心集中辦理；從規范化、標準化、便利化、智能化建設入手，重點抓好“一門、一窗、一章”“三個一”改革和村（居）代辦點建設，提高基層服務能力和水平。

全市做到統一設立、統一標識、統一配備、統一制度，實現服務場所規范化；同時，通過專職隊伍、專項清單、專業培訓、專門考評、專享創新，實現服務方式專業化，讓群眾辦事“大事不出鎮，小事不出村”。

此外，在代辦點設立“幫代辦”業務，讓群眾“少跑腿”，形成代辦員服務群眾工作格局，群眾辦事實現“一趟不用跑”或“最多跑一趟”，將群眾最關心的低保、老年證、醫保、養老保險、組織關系轉接等鄉鎮（街道）145項，村（居）9項服務事項納入代辦服務范圍。

目前，全市共有代辦員1萬多名，無償開展業務咨詢、業務代辦等服務，并推出上門服務，特別是殘障人士、高齡老人等特殊群體。今年以來，漳州推行全程代辦各種事項60多萬件，其中主動服務老弱病殘特殊群體數萬人次，為群眾節約交通費、誤工費2000多萬元。（記者 蕭鎮平 通訊員 吳嵩山 林深 劉巧玲）