近日，上海美瀛中西醫結合門診部收到一位先生送來的錦旗和感謝信。原來這位先生今年3月來院體檢，超聲醫生敏銳發現，其肝部體積正常卻發出異常信號，建議到大醫院深度復查，結果查出早期病患。他及時做了手術，手術大夫表示，由于病患發現早，術后身體應該沒有大問題。

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南京的王女士今年4月在美兆體檢中心進行例行體檢，審核醫生憑借豐富臨床經驗，在看似平常的檢查數據中發現了易被忽視的異常信號，就提醒王女士到大醫院復查。幾天后審核醫生跟進服務時發現王女士沒當回事，沒有去大醫院復查，就反復曉以利害，最終說動，復查結果發現了病情，現在王女士已開始住院治療。

一年一次的單位體檢已是許多人的常規動作，怎么讓體檢發揮應有的作用？從我國預防醫學領域領軍企業美年健康集團不斷創新推出的舉措來看，AI技術應用和服務水準提升成為健康體檢行業的基本發展方向。

美年健康集團董事長俞熔在接受記者采訪時表示，我國人民的醫療健康理念正發生很大變化，越來越多公眾接受了預防醫學理念，對健康體檢的期望值也越來越高。“我們就應順應這個愿望，在技術手段、體檢質量、服務水平等方面加大力度，讓流程化的服務轉變為有溫度的守護。”

本月初，美年健康集團在滬舉辦了客戶服務日活動，并發布“2025美年健康客戶服務創新升級十大舉措”。這十大舉措以AI技術為核心驅動力，貫穿體檢全流程與健康管理全周期，使得體檢服務更精準、高效、貼心。

在體檢前，美年會通過個性化評估問卷，綜合客戶的性別、年齡、職業、既往健康數據和家族健康史等信息，精準識別健康風險，基于“1+X”規范自動生成客戶個體化體檢方案，并支持“專業基礎套餐+自由增刪項”組合模式，實現“一人一案”的個性化體檢。體檢預約也通過小程序完成，AI系統會實時分析客流、推薦最佳時段。檢中則依托算法和數據動態優化導檢路徑，避免長時間排隊。

尤其是AI技術的深度研發和應用，讓美年體檢的服務和管理發生了質變。俞熔介紹，美年健康集團重點新增腦睿佳、肺結寧、AI智能肝健康管理、中醫智能體檢等“AI專精特新”產品應用，迭代膠囊胃鏡Pro版，拓展基因盒子產品系列。在業界率先開展CT肺結節AI輔助篩查和分類，顯著提升肺結節檢出率。通過整合AI冠脈鈣化積分、AI骨密度等輔助識別，實現胸部CT“一掃多篩”，既提升疾病篩查精準性，又減輕客戶經濟負擔。與之相伴的是，推出“AI智能+專業醫生”的雙重報告解讀和“一對一”話語服務，讓客戶及時對自身健康有了更加全面了解。

如果客戶體檢發現異常結果怎么辦？俞熔說：“我們是在國家標準基礎上增加了部分A、B類重要異常指標標準，對重要異常結果嚴格執行告知要及時、處理要得當、追蹤要徹底、干預要結果、資源要應用、反饋要到位。”

國家衛健委去年實施“體重管理年”，今年進一步把體重管理納入健康中國行動。對此，美年健康集團積極響應，實施減重代謝等健康管理創新項目，推出AI技術驅動的“專精特新”產品和特色健康管理工具。今年，他們與中國工程院院士、上海市糖尿病研究所所長賈偉平教授及上海第十人民醫院內分泌代謝科主任曲伸教授合作，引入最新減重藥物，借助AI智能體構建了智慧化的臨床醫師、健康管理師、臨床營養師“三師共管”。

美年健康集團還把檢后增值服務提上日程，提供涵蓋“檢-管-醫-保”的全方位服務，推出“體檢+健康管理+商保”綜合服務解決方案。目前，他們仍在加速AI技術深度賦能，繼續推動普惠健康篩查。

“希望通過個體化、智能化、普惠化的服務，真正實現人民群眾檢得起、檢得準、檢后有人管。”俞熔說。