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半島全媒體記者 蔣凱 通訊員 李旭東

2023年4月11日上午，市民曹女士來(lái)到市北公安分局大港派出所，將一面繡有“為民辦事 盡心盡責(zé)”的錦旗交到所領(lǐng)導(dǎo)手中。在她的敘說(shuō)中，一個(gè)幾經(jīng)周折查找塵封檔案的暖心故事被大家所熟知。

3月底的一天，曹女士的孩子入學(xué)需要落戶，但因落戶房產(chǎn)的特殊性，必須有曹女士祖父的相關(guān)證明。可祖父已去世多年，去世時(shí)曹女士尚未出生。通過(guò)父母的回憶，祖父的戶籍曾在市北公安大港一路派出所有短暫的落戶經(jīng)歷。抱著試試看的態(tài)度，曹女士來(lái)到大港派出所尋求幫助。

聽了曹女士的述說(shuō)，看著曹女士充滿期待的眼神，輔警王春雪立即開始查找工作，她一面查看戶口遷移信息，一面詳細(xì)詢問曹女士家庭戶口遷移過(guò)程，仔細(xì)核對(duì)曹女士提供的每一處細(xì)節(jié)，不放過(guò)任何一個(gè)蛛絲馬跡，但卻始終無(wú)法查到曹女士祖父的相關(guān)信息。

為此，王春雪拓寬查詢渠道，從曹女士的祖母信息入手進(jìn)行聯(lián)查，但因?yàn)槟甏眠h(yuǎn)，加上重名者太多，大量的信息需要一一落實(shí)。“你先去忙自己的事，我中午時(shí)間幫你再查，咱們保持溝通！”王春雪平靜地說(shuō)道。“完了，肯定找不到了，這是婉轉(zhuǎn)的下逐客令了！”曹女士想到這里，悻悻地離開了派出所。

送走曹女士之后，王春雪對(duì)一百多頁(yè)的查詢結(jié)果又一一進(jìn)行仔細(xì)核對(duì)，兩個(gè)多小時(shí)下來(lái)她的眼睛都酸了，腿也站麻了。功夫不負(fù)有心人！她終于在近千條同類信息中發(fā)現(xiàn)了曹女士祖母的關(guān)鍵資料。根據(jù)這一資料，王春雪又再次進(jìn)入檔案室，對(duì)已經(jīng)封存60年的人員檔案進(jìn)行了仔細(xì)查找。空曠、寂靜的檔案室里只有“嘩、嘩、嘩”的翻頁(yè)聲。經(jīng)四個(gè)多小時(shí)的查找，翻閱了近兩百多份資料，一份塵封了60多年的牛皮紙檔案映入了王春雪的眼簾，她深吸一口氣，打開檔案袋，曹女士祖父的相關(guān)情況歷歷在目，王春雪終于松了一口氣，此時(shí)已是下午三點(diǎn)多鐘，這才意識(shí)到自己沒有吃午飯。

原來(lái)，曹女士對(duì)祖父的情況不甚了解，提供的名字與檔案上的名字有較大的誤差，造成始終不能查找到有效信息。

此時(shí)，曹女士心灰意冷的坐在家里，正在做下一步打算。接到王春雪的電話后，曹女士喜出望外，急匆匆趕回了派出所。“我本來(lái)都不抱什么希望了，沒想到咱們的警官這么負(fù)責(zé)任，幫我查找到了，這真是幫了我的大忙了，謝謝！”拿著派出所開具的證明材料，曹女士激動(dòng)不已。

4月11日，曹女士在順利辦完房產(chǎn)公證和孩子落戶手續(xù)，拿著早已做好的錦旗來(lái)到了大港派出所，便出現(xiàn)文章開頭的那一幕。