半島全媒體記者 蔣凱 張超 實習生 張旭
轄區坐落于北嶺山下，派出所藏身于居民樓，服務四個社區兩萬多人。去年，瑞昌路派出所在全市組織的群眾安全感滿意度調查中取得了第一名的好成績。這意味著，民警們始終把組織安全防范、維護治安秩序的責任牢牢扛在肩上，給轄區居民們帶來滿滿的安全感。
風雨不動安如山，四面云氣活力現。黨的二十大報告提出，營造市場化、法治化、國際化一流營商環境。隨著轄區商業活力的恢復與發展，優化安全營商環境勢在必行。責任當頭，且跟隨記者來到文武雙全的瑞昌路派出所，看它怎么揮舞起優化營商環境的一“刀”一“墨”。
(相關資料圖)
斥資10萬買抗原，到貨開箱是香水
這一“刀”，抓捕網絡詐騙嫌疑犯
去年12月初，家住青島的王先生報案稱自己被騙。此前，他從某微信群里看到有人兜售新冠抗原試劑，因疫情期間抗原試劑十分難買，王先生又十分需要，他便七次轉賬10萬余元給對方。眼看著“抗原試劑”到貨了，王先生激動地打開箱子，里面卻只有一瓶香水，除此之外啥都沒有。
“我當場就明白了，我被騙了。”王先生后悔不已，當初對方猶猶豫豫的態度可不就是明擺著是騙子嗎，自己怎么就憑著幾張抗原試劑的照片轉了那么多錢。意識到自己被騙后，王先生來不及自悲自嘆，他趕緊來到派出所報警，把唯一的希望寄托在民警身上。
接報后，瑞昌路派出所第一時間展開調查工作，辦案民警綜合運用多種偵查手段對相關賬號的交易記錄、快遞記錄等展開追蹤。經過連續不斷地追查，辦案民警發現，2022年12月16日有一筆資金在案發后進入廣西柳州市某汽車4S店的賬戶。民警們分析，這筆進入4S店的資金很可能是嫌疑人詐騙所獲贓款。獲得關于嫌疑人身份的重大線索后，民警迅速與柳州警方取得聯系，在雙方的合力調查下，最終鎖定了目標犯罪嫌疑人，目前嫌疑人還在廣西柳州活動。
“這個嫌疑人應該是第一次作案，沒什么反偵查能力，用的是自己真實的名字，賬戶也是自己的。”瑞昌路派出所的王志苑警官介紹道，接下來需要向分局報備，準備實施抓捕。征得分局許可后，瑞昌派出所的王志苑警官、尹世龍警官等三人便一路南下，前往廣西柳州。
押解回青千里路，臨行想嘗家鄉味
到達廣西柳州后，在當地警方的配合下，民警對嫌疑人進行了10余小時的架網守候，成功將李某某抓獲。“我們在當地看守所審訊，做了十幾頁筆錄，他都挺配合的，他騙來的錢除了吃喝玩樂，還買了輛小型汽車。”尹警官介紹說，因李某某所購車輛為涉案車輛，必須提回青島處理。于是，三警官押著一嫌疑人，駕駛著涉案車輛，開始了漫漫回青之路。
然而，李某某坐上車不久就提出一個讓民警哭笑不得的請求。“哥，你能最后答應我件事嗎？”“你說吧，只要在規定范圍內。”“我想再最后吃一碗家鄉的螺螄粉。”尹警官原以為是什么難解決的生死大事，聽罷，他便在服務區給李某某買了一份螺螄粉。李某某在車內三名警官的注視下，戴著手銬吃完了臨行前的家鄉好味，這份香臭混合的家鄉味一直伴隨著車內四人，過了很久才慢慢消散。
回青之路上，三個警官馬不停蹄，輪流駕駛汽車。“一路上王所先開的車，后來天黑了，他眼睛在夜里有點看不清，我就趕緊在下一個服務區接上。”尹警官講道，為了將嫌疑人押解回青，他們橫跨6個省，行程2200多公里，歷經了23個小時，一路都沒睡過覺。“只有嫌疑人睡覺了，為了保證嫌疑人心態穩定，也為了獲取更多案件情況，他一醒來我們就跟他講話。”尹警官講道。
押解嫌疑人回青后，李某某被拘留在看守所，不久前已被批準逮捕，等候法院宣判。
充值被騙不聽勸，登門入戶才止損
隨著互聯網市場的發展，電信詐騙手段花樣頻出，相關案件也持續增加。近日，瑞昌路派出所接到反詐中心通知，轄區內居民李先生正在與涉嫌網絡游戲產品虛假交易嫌疑人的賬號進行交易。民警接到預警后，立馬開車前往李先生住所，并在路途中聯系李先生。
此時，轄區居民李先生正在家中購買網絡游戲道具，十分愜意。突然間，他收到一個陌生電話，對方自稱是派出所民警，讓李先生停止轉賬。但李先生卻沒放在心上，繼續打游戲，玩得不亦樂乎。“我就很正常地購買游戲道具，又沒做什么，壓根就沒信他說的。”李先生表示。
另一邊，瑞昌路派出所的民警可急壞了，“我們說了他也不聽，只能當面阻止他了。”民警告訴記者，盡管派出所一直堅持反詐宣傳，還是不斷有居民被騙，甚至有居民執著到認為民警才是騙子。
當民警敲響李先生家的房門時，李先生才終于放下了手機。“我們是瑞昌路派出所民警，你正在跟詐騙嫌疑人進行交易，快停下轉賬吧。”聽民警自我介紹完，李先生十分驚訝。在聽民警講解完嫌疑人詐騙手段后，他才幡然醒悟，知道自己被騙了，徹底打消繼續轉賬的念頭。
由于瑞昌路派出所民警上門止損及時，也把李先生的損失降低了最低，一共損失了128元人民幣。“我現在想想真是后怕不已，要不是民警們上門，我還傻乎乎地轉賬呢，真是太感謝民警們了。”李先生事后感慨道。
前些陣子，居民張女士也險些被騙。有詐騙嫌疑人電話聯系張女士，稱其征信有問題，需要轉賬消除。接到反詐中心的預警信息后，瑞昌路派出所民警立即出發前往張女士住所，但張女士本人的電話卻一直處在通話中。于是民警們兵分兩路，在所值班民警通過張女士信息查詢到其家人聯系方式，并迅速聯系其丈夫阻止張女士轉賬；出警民警則來到張女士家里，告知其切勿再次受騙。“多虧了民警，最后我們沒有任何金錢損失，以后可得自己注意了。”張女士講道。
打擊違法犯罪對打造法治化的營商環境至關重要，自年初以來，瑞昌路派出所始終立足主責主業，嚴打各類突出違法犯罪的行為，已辦理了5起網絡詐騙案件，使維護市場正常生產經營秩序的這一“刀”打到、打準、打破。
重商護商解難題，落戶服務送上門
這一“墨”，建設高效安全新服務
自青島市出臺青島公安優化營商環境32條措施以來，瑞昌路派出所便積極響應，緊抓落實。不久前，瑞昌路派出所的社區民警接到某企業負責人求助。該企業負責人稱，公司內有不少外地員工尚未辦理居住證，不便于在青長期工作。但眼下工程正處于攻堅階段，人員本就十分緊缺，如果準許員工請假前往派出所辦理業務，很可能導致許多員工不在崗，特別是可能需要更多時間來排隊。面對這種進退兩難的局面，該企業負責人求助民警，是否能上門辦理業務，幫助企業解決問題。
得知企業困難后，瑞昌路派出所便立即聯系企業負責人，雙方商量好時間后，派出戶籍民警梅春香和社區民警姜濤主動上門辦理。在戶籍辦理現場，民警們集中指導企業內流動人口申報居住信息，并幫助自愿落戶的員工辦理了落戶登記。之后，民警們還介紹了青島市流動人口的管理政策和網上居住證辦理業務流程，及時解答員工們的疑惑。“我們現場教給了員工如何進行居住證申報，這樣他們可以24小時隨時進行網上申報，也免去了來回奔波的時間。我們還公示了民警微信，有什么問題可以隨時聯系。”派出所戶籍民警梅春香介紹道。
此外，為了保持治安管理工作的積極性和主動性，不等群眾講問題、提要求，派出所民警會主動走訪轄區民營企業，排查安全隱患，指導完善安全防范措施，并加強對民營企業保安力量建設的指導。社區民警則定期在社區開展法治教育、安全建設等主題的宣講活動，為社區居民解答疑惑、回應需求。
便民惠民多舉措，民生福祉又提升
優化營商環境少不了優化服務環境，瑞昌路派出所一直扎根社區，為社區居民提供更優質、更高效的服務。
瑞昌路派出所轄區內共有北嶺山、順昌路、南昌路、瑞昌路四個社區，總計兩萬多人。為了及時掌握轄區內房屋的居住情況，瑞昌路派出所的社區民警在戶籍業務報表的基礎上，建立了社區居民居住情況臺賬，可知曉哪些房屋是戶主本人居住，哪些房屋是出租的，租給誰住等信息。依托此臺賬，一方面可以幫助民警了解社區居民信息，并進一步建立社區孤寡老人、校外托管班等居住信息臺賬；另一方面，如果嫌疑人租用了社區房屋也，便于鎖定位置、實施抓捕，可以盡早地消除非法聚眾等犯罪苗頭。
由于轄區社區多、居民多，派出所需要處理的糾紛案件也隨之增加。負責治安的副所長徐全勇警官告訴記者，最多的時候一天需要出十幾次警，調解各種糾紛。為了盡快幫居民解決問題，避免案件堆積，瑞昌路派出所實施了“流水記案”的工作模式。“我們這種模式一是便于分配工作，二是提高工作效率。比如有五名民警，來了案子就順著一人接一個，如果輪到的人手頭案子沒解決完，那就自動跳過，下次他優先補上。”徐警官對記者介紹道，這就能夠使每一名警官的力量都派上用場，最大限度地幫助居民解決問題。
此外，在戶籍辦理服務方面，除了保證常規工作，瑞昌路派出所的戶籍民警們還加入了社區群，居民有任何疑問都可以直接在群里發消息，方便全天候接受戶籍咨詢服務。
常念“民之所憂”，常行“民之所盼”。記者在跟隨瑞昌路派出所民警走訪轄區民營企業的過程中，深深體會到這句話的含義，便民營商服務的這一“墨”寫得對頭、寫得正好。
記者手記
“藏身”居民樓 喜歡“沒事找事”
瑞昌路派出所在一個普通的居民樓里，如果不是門口醒目的公安標志，很難讓人把這個居民樓與警察聯系到一起。走進派出所時，記者不禁好奇這里的建筑結構，彎彎繞繞像迷宮一樣。“我們這兒是居民樓改建的，樓上就是住戶。對于民居，我們不能隨意更改結構，所以我們各個辦公室的位置只能‘因地制宜’，這就顯得有些‘混亂’。別說你們，很多新來的警員一開始都摸不著頭腦，需要忙活上一陣子才慢慢熟悉。”所長李雷警官笑著對記者介紹道。
扎根在居民樓下，穿梭于彎彎繞繞的辦公室與熱熱鬧鬧的社區，瑞昌路派出所的警官們在這個“藏身”于居民樓里的派出所堅持工作了41年。目前瑞昌路派出所已經選定了新所的地址，等裝修完畢就可以搬遷。“說起離開這里，我們大家都很不舍，這兒就像我們民警的家一樣。”李所長感慨道：“但不管在哪兒，只有把小小的派出所打造好，才能守護社區大家庭。”
在采訪時，瑞昌路派出所的所長李雷警官還告訴記者，因轄區以社區為主，各類經營場所占比不大，打架斗毆、欺行霸市之類的很少發生，很多時候需要他們主動出擊，尋找案源。“有點像沒事找事兒”，李所長開玩笑說。記者在聽的時候，只笑所長的幽默風趣。然而一路隨警后，從護送小學生上下學，到入戶幫助困難家庭，再到進企業集中辦理落戶……記者這才逐漸懂得，瑞昌路派出所“沒事找事兒”的態度其實體現著他們主動服務群眾的責任心。
這份責任心不僅融入日常工作，也融入了所里每一位民警的心中，正如李所長所言，“這都是我們應該做的，只要把群眾當作自己的親戚家人，就沒有麻煩一說，也沒有解決不了的問題。”